我乘坐的D3078次列车（宜昌东-南京南）今天15:17发车晚点55分钟，在路上一会儿临时停车，一会儿雪太大晚点4个小时，导致无法乘坐地铁去南京南换乘南京至济南火车（2：34），这个责任谁来给个说法，到站了，打的过去需要50块钱，谁来给我补时间，谁来给我承担费用，求转发，求解决