我乘坐的D3078次列车(宜昌东-南京南)今天15:17发车晚点55分钟,在路上一会儿临时停车,一会儿雪太大晚点4个小时,导致无法乘坐地铁去南京南换乘南京至济南火车(2:34),这个责任谁来给个说法,到站了,打的过去需要50块钱,谁来给我补时间,谁来给我承担费用,求转发,求解决