手机号码正常开通，无法上网的原因有以下几点：
一、手机号码上网功能没有开通。如果上网功能没有开通，可以拨打运营商客服开通上网功能后重新开关机再使用。
二、所在地网络覆盖弱。可以更换位置再看下手机是否可以正常连接网络。
三、手机不支持上网。建议更换手机试是否可以正常使用。
如以上方式试过后都无法使用，请您携带机主身份证件通过营业厅测卡。
一、手机号码上网功能没有开通。如果上网功能没有开通，可以拨打运营商客服开通上网功能后重新开关机再使用。
二、所在地网络覆盖弱。可以更换位置再看下手机是否可以正常连接网络。
三、手机不支持上网。建议更换手机试是否可以正常使用。
如以上方式试过后都无法使用，请您携带机主身份证件通过营业厅测卡。
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第1个回答 2019-03-30
建议您检查手机是否正常，换机测试是否可以正常使用，登录手厅核实是否已经达到40G封顶，如果达到封顶登录手厅解封。如果以上测试还是无法使用建议联系联通10010查询。
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