什么是“甩团”?旅游时遇到“甩团”我们应该怎么办?

近期,新疆两家旅行社因游客购物未达预期授意导游或全陪“甩团”,涉及游客共270人。据悉,涉案旅行社多次因恶意“甩团”被查,涉嫌非法经营罪。

甩团指的是旅游公司在旅游团队游览过程中,在不得已的情况下,将某些游客从旅游团队中甩掉,而不提供任何理由和补偿。这种行为不仅存在违规操作的问题,也极大地损害了游客的权益。

如果在旅行途中遇到甩团的情况,你应该首先沉着冷静地处理此事。可以与同游人共同沟通和商议对策,如果是团队出现了人员缺失,可以向导游或者旅游公司提出要求,让他们协调安排,尽量避免影响旅游行程的质量。

如果无法通过协商解决问题,或者甩团涉及到了你的利益损失,你需要及时向旅游公司或者相关监管机构投诉,并保留相关证据,如照片、视频等,以便后期理赔或者维权。此外,你还可以向当地旅游协会、消费者协会、旅游管理部门等相关部门提交投诉或者求助,争取自己的权益得到保障。

事实上,在旅游过程中,我们需要对自己的人身财产安全做好保护,建议游客应合理选择旅游公司或旅游团队,了解相关旅游法规和合同条款,提高自身的旅游安全意识,谨防不法分子对自身人身和财产的侵犯。除了以上提到的方法,以下是处理旅游甩团问题时的一些参考建议:

1. 在选择旅游公司和旅行社时,要选择有实力、信誉良好的旅游机构,比如可以在百度、携程、去哪儿等在线旅游平台进行查看和比较。一定要查询清楚旅游产品的价格、服务内容、包含的费用和不包含的费用等相关信息,签订旅游合同时,耐心认真阅读合同条款所有内容,确保权益得到保障。

2. 在旅行途中遇到甩团情况时,可以向其它同游人了解情况,查看是否存在旅行社违法操作,如发现甩团行为,及时向导游和旅行社投诉,并保留相关证据,如照片、视频等证据,以便后期维权。

3. 在投诉过程中,可以向当地旅游管理部门、旅游协会、消费者协会等相关部门提交投诉或求助,争取自己的权益得到保护。在投诉时,应该按照相关要求提交证据和材料,具体投诉方式可以咨询当地的旅游管理部门或者消费者权益保护机构。

4. 如果发现已经造成了经济损失或者人身安全威胁等问题,可以按照法律规定,要求旅游公司在一定期限内赔偿相关损失。

总之,在旅游中,我们需要提高自身的安全意识,选择实力雄厚、信誉良好的旅游公司,严格执行相关旅游法规和合同条款,在遇到甩团等不法行为时,及时维护自己权益,向相关部门举报和投诉,力争让自己的旅游体验更加安全、愉悦。

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第1个回答  2023-05-26

“甩团”是指旅游团队中的某些人迟到或者不按时返回团队集合点,导致整个团队的行程受到影响,或者是参加旅游活动的人不按照规定的行程和时间行动,擅自离开,对整个团队造成不良影响的行为。



遇到“甩团”的情况,你可以采取以下措施:

1. 在旅游前提前和团队成员商定好行程和时间,让大家认识其重要性,明确各自的责任和义务。

2. 旅游时要提醒大家遵守规定,不要离开团队或者擅自改变行程,以免影响其他成员的旅游体验。



3. 尽可能安排相应的应急措施来应对“甩团”情况,例如提供手机联系方式、设定规定的联络点等等。



4. 在遇到“甩团”情况时,可以先联系甩团者,并确定行程,然后再与旅行社或者相关人员协商处理问题。



5.通过旅游社会与团队成员签订旅游合同,明确相关合法条例,对于迟到、拖延等违反合同规定的,有相应的处理措施。



为缓解“甩团”现象的发生,我们可以采取以下方法:

1. 旅游社应加强对团队成员的宣传教育,提高每个成员的意识和责任感,减少“甩团”现象发生的概率。



2. 安排合理的行程,合理掌握每个景点的游览时间,让成员们在规定时间内完成游览,减少“甩团”的机会。



3. 安排专业人员和服务团队,跟团出游,及时制定行程方案,引导成员们遵守规定,与时俱进,解决游客的问题。



4. 提供相应的应急措施,例如提供成员联系方式、提前规定联络点,当发生问题时可以及时沟通乃至协调解决。

第2个回答  2023-05-26

甩团是指在旅游团队行程中,有个别游客或少数游客选择不按照原定行程安排,自行离团或不参加某些活动,而选择自由行或自行安排行程的行为。

当你在旅游中遇到甩团情况时,可以考虑以下几种处理方式:

1. 了解规定和责任:在加入旅游团之前,了解旅行社的退团规定和责任,以及自身的权益和责任。这样在遇到甩团情况时,你会有更明确的了解和依据。

2. 与导游或旅行社联系:如果你遇到甩团情况,首先与导游或旅行社的工作人员联系,并说明你的情况。他们可能会为你提供解决方案,如重新安排行程或提供其他帮助。

3. 自行安排行程:如果你决定甩团并自行安排行程,确保事先做好相关准备工作,包括了解目的地的交通、住宿、安全等情况,并确保自己的安全和顺利。

4. 留意自身责任和费用:在甩团时,了解相关责任和费用问题。有些旅行社可能会收取相应的甩团费用或有一定的退费规定,请事先了解清楚,以避免不必要的纠纷。

需要注意的是,甩团可能会对原定行程和其他游客造成一定的影响,因此在做出决定时需要权衡个人的需求和其他人的利益。如果你决定甩团,最好与旅行社或导游保持沟通,并尽量遵守相关规定和注意自身的安全和行程安排。

第3个回答  2023-05-26
“甩团”就是因组团社和地接社之间的纠纷,导致地接社在能够履行旅游合同的情况下拒绝履行合同的行为。旅游时遇到甩团,我们第一时间要想到用法律来维权,向当地旅游行政管理部门投诉。根据《中华人民共和国旅游法》第六十九条、第七十条规定,旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务,不得擅自变更旅游行程安排。在具备履行条件的前提下,经旅游者要求仍拒绝履行合同,造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金,
第4个回答  2023-05-26

随着旅游业的不断发展,甩团现象也越来越普遍。对于旅游者来说,遇到甩团可能会让人感到焦虑和困惑。那么,当你遇到甩团时,应该怎么办呢?

首先,不要惊慌失措。甩团并不是什么大不了的事情。如果你没有提前了解过旅游行程,那么可能会不知所措。但是,你可以向导游或旅行社咨询,了解甩团的原因和接下来的行程安排。

其次,要保持冷静。如果你觉得自己无法继续跟团,可以选择自由活动或者离团。但是,在做出决定之前,一定要和导游或旅行社沟通,了解相关的规定和注意事项。

最后,要树立正确的旅游态度。旅游是一种放松和享受的方式,但也需要遵守一些规定和礼仪。在旅游中,我们应该尊重当地的文化和风俗,保护环境和资源。如果我们能够树立正确的旅游态度,那么甩团也不再是什么大问题了。

总之,遇到甩团并不是什么大不了的事情。只要我们保持冷静,沟通和理解,树立正确的旅游态度,就能够轻松应对甩团问题,享受愉快的旅游之旅

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