1、由于买家的退货率高于30%，保险公司的系统会暂停其运费险服务。 2、一旦被暂停服务的买家就没有购买运费险的选项，因此也无法享受卖家赠送的运费险。 3、虽然卖家赠送运费险，但是买家的购买页面并不显示。 4、可以联系商家，进行退货；或者自己单独购买运费险 扩展资料：
退货运费险(买家版)针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 “退运保险”。针对支持“
7天无理由退换货”的商品购买，买家可选择购买该保险产品，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。 点击“申请退款”，在卖家同意退款申请后，进行退货操作，然后在网上填写正确的物流单号，待卖家收到货物