移动增值业务怎么退订?

Question

如题所述

Answer 1

移动增值业务退订操作步骤如下：
1.在手机上下载移动营业厅app，进入移动营业厅，我们找到下发‘我的’，切到‘我的’界面，登入你所要操作的手机号。
2.登入后，我们看到手机号的基本情况，余额之类，把界面往下拉，找到‘已订业务’这一项。
3.进入已订业务栏目，我们找到‘’增值业务‘’，便能看到我们有的增值业务情况和收费情况。
4.点击要退订的增值业务，确认退订，便可退订成功。

Answer 2

下面4个方式都可以：
1、可以使用手机短信取消：中国移动用户可以发送【10086】到10086，获取到短信营业厅的主菜单，回复【已开通业务】前面的数字代码，获取已开通业务信息，再回复【需要取消的业务】前面的数字代码，即可取消该业务，取消成功有短信提示，收到取消成功的短信后，确定取消成功；
2、客服退订：拨打10086的人工客服也可退订流量套餐，拨打10086转接人工服务，告知对方想要取消的套餐，完成后注意手机接收到的短信，确定是否取消套餐成功；
3、打开网址【http://www.10086.cn】登录网上营业厅，点击【我的移动】，找到【个人中心】，并在【个人中心】中找到需要退订的业务大类，找到具体需要取消的类别之后，在业务栏后面会有【退订】的按钮，点击即可取消该业务；
4、您也可以带上身份证，到中国移动营业厅办理取消业务。