向公交公司投诉。
投诉前一定要记住要投诉的司机开车线路，还有该班车的车牌号，还有乘坐的大约时间。接着打当地公交服务电话，然后将内容向接线员反映，再留下联络电话，方便告知处理结果。
上海公交主要指服务于上海中心城区的城市道路公共交通，首条线路开通于1908年3月5日。
截至2017年10月，全市公交运营线路共1461条。截至2016年年末，公交运营车辆达1.67万辆，其中国Ⅴ及以上标准及零排放车辆7019辆，占全部公交运营车辆的42.0%；运营出租车4.73万辆。
2016年市内公共交通客运量67.05亿人次，比上年增长1.0%，其中，轨道交通客运量34.01亿人次，增长10.9%；公共汽电车客运量23.91亿人次，下降6.2%。
2020年12月15日，上海公交行业第一台智能机器人上岗。
2015年下半年，上海巴士集团进行重组。原巴士一汽、巴士电车公司合并成为巴士一公司，巴士二汽成为巴士二公司，巴士三汽、巴士四汽合并为巴士三公司，巴士六汽（为原巴士新新、巴士六汽合并而成）成为巴士四公司，而巴士五汽和宝山巴士合并成为了巴士五公司。
备注
01线~07线在1994年～2000年左右为缓解春运而开通，0取临时之意，属临时线路，现存01线、04线。02线、03线、05线、06线、07线均撤销或更名。
6路~28路为老上海的无轨电车线路，其中11路、17路、18路、26路改用超级电容车或汽车运营。
30路~39路原为浦东地区规划的无轨电车线，但未实行。33路为原22路汽车；36路于1997年开通，取代16路电车；37路于1992年开通，取代27路电车。
40路起，为常规市区线，单一票价2元，其中81路~85路为浦东公交线，71路为中运量无轨电车。
101路起，部分为常规线，部分为市区线的派生线，单一票价2元。