惠普，M126a，时间使用没什么问题，突然之间扫描用不了了，但打印复印还是正常的，怎么解决呢?

如图

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推荐答案 2020-06-29

你好，这个可以通过重新安装打印机驱动尝试修复一下试试。如果还不行，打印功能正常吧话，应该是驱动板有问题了，管理扫描的模块损坏或者扫描头损坏！驱动修复不能解决，可以换个电脑试试。换了电脑还不行只能送修检测。

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第1个回答 2020-06-30

能打印，尤其是能复印，说明打印机硬件方面没问题，应该是驱动程序或扫码程序出错了。重新安装打印机驱动程序看看

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