2021年1月23日，湖南长沙22岁一名女子坐网约车后失联的消息，在网络上引发了网友广泛的关注，也带着网约车冲上了热搜。由于不少媒体都在标题中强调女子是在乘坐网约车后失联得，很多网友都意识到网约车又出了事。
但是，这一次滴滴立即核实了情况，并且发表微博进行回应，通过车内的录音录像显示，乘客在行程途中并没有异常情况的发生，乘客在到达目的地后正常下车乘客下车后，司机立刻开车离开，没有在目的地进行逗留，并且在两点三十分司机接到下一笔订单，在两点三十五分开始下一订单的行程，在两点五十六分订单结束，订单行程中并无异常。也就是说这件事竟跟网约车以及司机都没有任何的关系，目前警方也已经证实了这一点。
这一次由于有录音以及录像，因此网约车得以清白。很多媒体都不能对网约车扎摘下有色眼镜，或许以后还会有同样的事情发生。在此，我想说一句，网约车司机大多数都是普通人，他们努努力力地工作，但是无辜的他们不应该为此事承担责任，网上也不能随意地抹黑他们，媒体们应该客观地评价这件事情。
网络上，有女生家属发布的寻人启事，该寻人启事显示22岁的周某某在2021年1月22日凌晨1:59乘坐一辆网约车到达湖南长沙猴子石大桥西首末站之后失去联系。在文中描述她留着棕色卷短发，当天穿了米白色有羽毛帽子的派克服、黑色的裤子、黑色的鞋子，并且配有女生的照片，家人现在都快急疯了，一直在全力找人，如果有发现或知情者一有消息请立即联系该女生的姐姐。
1月23日夜晚失联周某某之后，周某某的朋友告诉记者，在事发后女生的亲人和朋友都在寻找她。而至于网友猜测，周某某的失联网约车司机有关，该朋友表示并不是与网约车有关。周某某是在下车之后才失去联系的，网约车司机也配合调查。随后记者了解到，目前周某某还没有找到，但是此事与网约车司机无关，周某某在下车后网约车继续按照轨迹在接单工作，相关部门也已经找司机谈过话，此次周某某的失联与网约车并没有关系，周末后最后的活动轨迹显示在江边。
