火车晚点怎么投诉

Question

如题所述

Answer 1

火车晚点可以投诉向铁路局投诉，也可以拨打12315电话向消协投诉，维护自己的合法权益。

如果火车因一些特殊原因不能正常运行时，除应当按照《合同法》二百九十九条规定“承运人应当按照客票载明的时间和班次运输旅客。

火车晚点解决办法：

火车晚点了，我们可以等车进站、退票或者改签。如果选择改签的，改签不收手续费，可以改签到当天的其他车。要是需要退票，退票原本是要收钱的，但是，晚点属于特殊情况，退票免手续费，可以选择退票，再购票。要是选择继续等车的，火车晚点的时间是不确定的。