如题所述
做淘宝客服需要注意以下几点:
非常熟练的使用阿里旺旺了;
会使用快捷短语进行编辑;
说话的方式也是特别重要的,好的言语是一种美的享受,可以让人内心感觉到愉悦;
服务态度要好,对用户要有耐心;
非常了解自己的宝贝;
售后一定要做好,这是在招揽回头客等。