如题所述
与商家联系：首先，您可以尝试联系商家并询问退款的状态。可能是由于系统故障或其他原因，导致退款未能及时处理。在与商家联系时，请保留好沟通记录，以备后续参考。
提交投诉：如果商家无法提供满意的答复或未能解决问题，您可以向相关部门提交投诉。您可以向相关消费者权益保护机构或当地工商局申诉，并提供相关证据和沟通记录。
使用法律手段：如果以上两种方法都无法解决问题，您可以考虑采取法律手段。您可以向法院提起诉讼，并提供相关证据和沟通记录，以寻求法律支持和赔偿。