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服务业的运作管理与制造业的运作管理是有哪些不同?
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推荐答案 2023-11-29
【答案】:(1)服务型生产的生产效率难以测量,因为服务型生产的输出是无形的。而制造业可以统计产品数量。(2)服务型生产的质量标准难以建立,服务质量难以评价。无形产品无法触摸,无法测量,因此没有办法建立一个标准的质量体系。(3)顾客参与是服务业生产过程的一个重要内容,有时顾客就是生产系统的一个组成部分,使得生产过程难以控制,因此,这种参与往往导致效率降低。(4)制造业生产可以通过增加或减少库存来处理需求变化引起的波动,但是服务业生产不能通过库存来调节。
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服务业的运作管理与制造业的运作管理是有哪些不同?
答:
(4)
制造业
生产可以通过增加或减少库存来处理需求变化引起的波动,但是
服务业
生产不能通过库存来调节。
服务
型生产
有哪些运作
特点?在
运作管理
上
与制造业
有什么区别?
答:
在运作管理上与制造业的区别:
不同材料形式的产品;不同层次的客户参与;对客户需求的不同响应时间;经营场所的集中度和规模不同
;不同的质量标准和测量。
服务
型生产
有哪些运作
特点?在
运作管理
上
与制造业
有什么区别?
答:
1. 服务通常是无形的,以提供某种行为、体验或解决方案为主
。2. 服务的生产和消费往往是同时发生的,难以进行库存管理。3.
服务行业往往更加注重人力资源的运用
,通过员工的灵活性来适应需求的多样性。4. 客户在服务提供过程中通常会直接参与,影响服务的最终形态。5. 服务生产往往需要根据客户的特定需求...
在生产
运作管理
中,如何来区别
制造
流程与
服务
流程,两者
的不同
点在哪 ...
答:
2)顾客参与程度不同
。制造生产过程基本上不需要顾客参与,但服务则不同,顾客需要在运作过程中接受服务,有时,顾客本身就是运作活动的一个组成部分。3)
对顾客需求的响应时间不同
。制造业企业所提供的产品可以有数天、数周甚至数月的交货周期,而对于许多服务业企业来说,必须在顾客到达的几分钟内做出...
一,
服务
型生产
有哪些运作
特点?在
运作管理
上
与制造业
有什么区别
答:
制造生产过程基本上不需要顾客参与,而服务则不同,顾客需要在运作过程中接受服务,有时顾客本身就是运作活动的一个组成部分。(3)
对顾客需求的响应时间不同
制造业企业所提供的产品可以有数天、数周甚至数月的交货周期,而对于许多服务业企业来说,必须在顾客到达的几分钟内做出响应。由于顾客是随机到达...
服务
型生产
有哪些运作
特点?在
运作管理
上
与制造业
有什么区别?
答:
而不是制造有形产品,具体运作特点有:1.与顾客接触。2.产品是无形产品,而且在生产的同时就被消费掉。3.不能通过库存来调节。在
运作管理
上
与制造业的
区别:1.因为无形产品不能通过库存调节,所以在
服务
高峰期对生产能力的管理很重要。2.对工作人员要求不同,尤其要具备良好的沟通交际能力。
服务
型生产
有哪些运作
特点?在
运作管理
上
与制造业
有什么区别?
答:
服务型生产的运作特点主要包括:1. 与顾客的直接互动。2. 专注于提供无形的产品或服务。3. 服务的生产和消费通常同时发生,不涉及库存积压。
与制造业
相比,服务型生产
的运作管理
存在以下区别:1.
服务行业
往往在特定时段面临需求高峰,因此对生产能力的实时管理尤为关键。2. 服务行业对员工的要求不仅包括...
制造业与服务业的
区别和分别是什么?
答:
服务业的
质量
管理
更为复杂,因为服务很大程度上取决于顾客的主观感受,同样的服务,不同的人可能会
有不同
的体验。5.
运作
中心:制造业以产品为中心,服务业则以人为中心。制造业可以通过库存调节供需,服务业则难以做到。6. 设施位置:
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