在保险公司综合业务实训中，首先学习的是保险营销技巧。
在第一章，专注于实际操作训练，从接触客户的初次接触开始。第一节是"接洽客户与初次见面演练"，通过模拟场景提升与客户沟通的技巧。第二节是"电话约访演练"，锻炼营销人员在电话中的说服力。接着是"促成面谈演练"，提升面对面交流的能力。第四节，"保险产品说明演练"，使学员熟悉产品特性并能清晰传达。最后，"保险产品建议书制作"，训练撰写专业建议的能力。
第二章聚焦于客户资源管理，通过实践增强服务效率。第一节是"保险市场问卷调查表的制作"，帮助理解客户需求。第二节，"客户信息卡的建立与管理"，强调客户关系管理的重要性。"保险信函书写"提升专业沟通技巧，而"保险市场调查报告"则训练数据分析能力。
第三章探讨营销模式创新，利用现代科技提升效率。第一节是"保险营销人员个人网站的建立"，利用网络平台扩大影响力。第二节，"保险营销人员即时通讯的建立"，利用即时通讯工具加强与客户的互动。"其他营销创新"部分则鼓励学员尝试新颖策略。
承保和核保是保险业务的核心部分，第四章分为两部分。第一节是"财产保险的承保和核保"，涉及风险评估和决策。第二节，"人身保险的承保和核保"则关注个体健康和保障需求。
最后，第五章深入到理赔环节，确保客户权益。第一节，"财产保险的理赔"涉及理赔流程和快速响应。第二节，"人身保险的理赔"则关注保障理赔的公正和效率。
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