如何应对恶意下单的买家？

Question

如题所述

Answer 1

1. 确认并保留恶意订单证据：在识别出订单为恶意后，你有权选择不发货。在此过程中，确保保存所有相关证据，如订单详情、聊天记录、通话录音等。
2. 向淘宝平台投诉：一旦买家的行为被认定为恶意下单，你可以通过淘宝平台的投诉通道进行举报。在投诉时，必须附上相应的证据材料，如订单详情、聊天记录等。
3. 等待平台审核与处理：提交投诉后，淘宝平台会对案件进行审核。根据审核结果，平台会采取相应的措施进行处理。