第1个回答 2018-01-18
1、支持快充的产品，必须使用标配的快充充电器及标配的数据线线才可以进行级快充，使用其它型号的充电器及数据线则为普通充电或无法充电。如使用非标配充电器数据线请更换后再尝试。
2、充电时充电器、数据线、手机充电接口未接触好，可能会导致充电慢、无法充电的现象，请多插拔几次充电器。
3、请检查接头和插孔是否清洁，如果发现灰尘，建议用酒精擦拭或者用毛刷清理一下。若是酒精擦拭，需等酒精干后，再重新充电确认。
4、在充电过程中，手机温度会发生一定变化，特别是充电时手机还运行一些程序会让温度上升明显。华为手机特有过热保护设计，当手机温度较高时，充电电流会逐渐减小，充电速度变慢，直到充满。
5、建议等手机温度降低后再进行充电，充电时建议关闭后台运行的应用，避免手机功耗较高时出现温度上升。
6、在充电时建议不要使用手机，尤其请关闭视频、游戏等耗电高的应用程序。因为如果手机充电时玩游戏看视频上网时，充电器输入电流的一部分需要抵消屏幕等手机硬件在使用时消耗的电量，导致给电池充电的电流会减小，充电速度变慢。
7、连接电脑USB充电慢。建议尽量不要使用电脑USB接口充电，如果使用电脑USB接口充电建议清理后台应用或者将手机关机充电，避免因为有应用运行耗电将输入的电量抵消，导致手机电量不增加甚至电量不增反降的现象出现。
8、用移动电源充电慢。先检查移动电源输出电流大小是否与充电器一致，如不一致则可能导致充电慢或无法充电。建议直接使用标配充电器连接充电。
经过上述操作后，如果问题仍然存在，请提前备份好数据并携带购机发票前往售后服务点检修。本回答被网友采纳