若是使用的vivo手机，出现手机收不到短信，可以按以下方法排查：
一、部分短信无法接收
1、检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单
进入信息APP--右上角“圆圈图标”--骚扰信息拦截--黑名单管理--号码黑名单，如果号码被加入了黑名单，来电和信息将被拦截
2、检查是否有第三方管家类软件对短信进行了拦截
部分安全管理软件会智能过滤接收的短信，建议卸载该应用，这些软件名单一般以"XX管家"或"XX安全助手"命名；
3、请检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信
如果只是无法接收苹果手机发送的短信，可以接收其他手机发送的信息，可能是由于手机号码之前绑定过苹果设备，对方发送的是iMessage，而非普通短信。请参考苹果官方说明，解除手机号码和 苹果设备的绑定，具体以苹果官方说明步骤为准。
4、检查短信内容是否包含敏感词汇，导致手机无法接收
请让对方使用测试类短信，比如发送：您好，谢谢等内容，检查能否正常接收，若可以正常接收，说明之前发送的短信中可能包含敏感词汇。
二、所有短信无法接收
1、可以尝试通过开关飞行模式，或者重启手机，重新触发网络后尝试。
2、第三方短信APP可能存在兼容性原因，建议使用系统自带短信APP。进入设置--应用与权限--权限管理--权限--默认应用设置--信息，设置为信息。
3、建议将SIM卡放在其他手机上接收短信信测试。如果依然不能接收短信，建议咨询运营商客服处理。
中国四大运营商的联系电话，分别是：10099（中国广电）、10086（中国移动）、10010（中国联通）、10000（中国电信），可以抽空拨打。
4、可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。
此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。
注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
若有更多疑问，可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。
手机短信的中心号码错误：因为全国各个地区不同，运营商网络又不同，所以相应的短信中心号码也不相同。此外对用户来说，在网上的短信中心号码查找不仅繁琐，而且许多资料的版本和年份问题也会造成信息的不准确性。在此我建议你可以去当地的运营商营业厅查找，或者是打电话询问10086
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手机信号差造成网络的不稳定：如果你所身处的场合信号不稳定，短暂性缺失网络，或者是受到其他方面的影响可能也会造成短信暂时无法获取或者是延迟，解决这种问题你就需要去信号好的地方去接收短信。
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手机的收件箱容量已满：假如一款机型只有60M的内存，你收取了10条6M大小的彩信，这时候如果再来第11条时就会提示收件箱溢出，因为已经没有足够的空间来获取新信息。而许多用户也都询问手机顶部有个信息的图标一直再闪，也不知道什么意思，这就是提醒你要及时清理一下收件箱了。普通文字短信也是如此，再加上许多用户都还有保留信息的习惯，积少成多肯定也会造成短信溢出继而无法接收新信息，所以有这种情况的用户需要及时清理一下信箱。
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手机本身的质量问题造成：此种现象发生概率不大，一般来说用户在购买手机时都会选择试用信息功能，而且后续过程中除非比较易见的摔伤或者磕碰，也有可能会造成信息功能无法使用。而像是一些短信延迟收取的现象，和手机自身的关系应该占一小部分，另外一大部分应该是和运营商网络有着比较大的关系。碰到此种现象用户也不用着急，因为类似这种延迟的情况并不常发生，所以需求耐心等待即可。
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可能是你设置了手机黑名单功能：这样就会造成某些人的短信收不到，这时你就需要关闭手机的黑名单功能，然后重新启动手机就可以解决了。
或者至少你要确认是有短信发过来的，要不然你等着等着没有 也有可能是人家没有发过来，所以最好的实验办法是你有两部手机，这样就能确保是发出来的
谢谢
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