酒店一般规定当日中午十二点到次日中午十二点算一天。我国《消费者权益保护法》中明确规定了消费者有公平交易权,我们在入住酒店时支付的一天费用所购买的时间是24个小时,而有的消费者只住了十几个小时,却被按照24个小时收费,显然侵犯了消费者的公平交易权。
如果大家遇到这种情况,可以拒绝支付相关费用,或者通过诉讼途径来解决,还可以给12315打电话对该酒店进行投诉,合理维护自己的权益。
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注意事项:
1、酒店房间一般情况下保留到预订当天的晚上22点整,节假日可能保留到晚上19点整。
2、如客人因其它原因晚到,请在预订成功后直接致电保留房间,会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。
3、房间价格因季节变化可能不准确,请以电话咨询或最终确认为准。
按照国际惯例,酒店入住时间是14:00,退房时间是中午12:00。
如提前入住或延迟离店,酒店将根据需要收取一定的费用。假如是5天清晨的房间检查,所以需要预定4天的房间,选择到店时间是第二天上午6 o的时钟,需要5天6点以前到达时钟酒店处理。
注:酒店客房一般预订当天晚上22:00前预订,节假日可预订至晚上19:00。如因其他原因客人迟到,请在预定成功后直接致电预定房间。对于特殊场合,如展会,需提供信用卡担保或预付房费。
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酒店退房流程如下:
1、取出所有行李。
2、 把房卡或钥匙交给前台,告诉他们退房。
根据我国法律规定,酒店应在前厅的显著位置明确注明客房价格和住宿时间的结算方式,或确认以上信息已以适当的方式告知客人。大多数近路旅馆中午12点结账离开。
3、前台通知客房服务员取消预订,巡视房间,检查缺件物品,并向前台报告。
4、如果一切正常,前台将退还押金并赔偿损坏。
参考资料来源:百度百科:12点退房
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