我的手机不能在58同城上发布信息，显示手机号被冻结，怎么解冻？

Question

我的手机号[phone].希望能帮我解决，谢谢

Answer 1

1、解冻只能联系官网客服帮忙处理，方法如下：

2、百度搜索一下”58同城“，点击打开官网；

3、在首页的右上角点击”帮助“；

4、再在打开的”帮助中心“界面导航里点击”联系客服“；

5、在”账户问题“里点击选中”账户被冻结“；

6、再在”具体问题“下点击选中相关的问题；

7、最后，点击“填表单，联系客服”；

填写完相关的资料，点击“提交问题”，等待官方工作人员回复以及处理即可。

Answer 2

您好，发布信息导致手机\账户被冻结有以下几种情况

1、发布信息时包含发布涉政、涉黄、涉暴类非法信息

2、发布大量灌水信息

3、严禁冒用他人的手机发布信息

情节较严重账户不予解冻。

若您的账号由于注册多账号被冻结，请您耐心等待七个工作日之内不要进行任何操作,七个工作日（不包含周六，周日）后固定一个账户及手机号码发布信息即可，给您带来的不便敬请谅解。追问

不能有任何操作，那我可以在58上浏览信息吗？

追答

您好，锁定账户期间不影响您浏览信息，只是限制了您操作自己账户下信息的权限，给您带来的不便请您谅解。

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