第1个回答 2019-04-25
作为服务人员我们对待顾客,我感觉应该像对待朋友一样,因为上帝离我们毕竟太远了,上帝的旨意,我们只能服从而无权改变,而顾客就在我们身边,我们可以为他设身处地的着想,可以给他提出我们认为合理的建议,朋友要比上帝亲近好多再说,上帝是唯一的,你把顾客当作上帝对他来说也是一种福祉的折损。所所以还是把顾客当成朋友吧,这样更切实一点也更容易做到,也更感觉到亲近。对上帝我们只有服从 。我们能为上帝做什么呢?但是我们可以为朋友两肋插刀。
第2个回答 2019-04-24
可以先把顾客当成是上帝,让他们先感觉自己就是上帝,在服务的过程中要当成朋友,给他们提出各种合理化建议,让顾客把你当成朋友,一但真的成了你的朋友,他会给你带来很多客源,我觉得这样最好。当成朋友之后对待是一个好的选择,因为朋友之间会更信任。只要会尊重朋友,就会尊重顾客!
第3个回答 2019-04-24
上帝也可以,朋友也可以,主要是你服务要好,让顾客满意。
第4个回答 2013-10-22
我是这样认为的,在条件允许的情况下,顾客的要求我们能满足的一定可以满足,难道真的有人是"没事找抽型"的吗?但是有些情况下,我们实在是做不到的,也希望大家能谅解.我时常会对顾客说,我们的服务只能做到这里,如果您觉得我们不能满足您的需要,我建议您放弃我们的服务,这样反而能使您的损失降到最小!
我经常和妻子上街买衣服,她总是很挑剔,总是对商家说,这里应该多个扣子,那里少条线就好了,要是换个颜色那就完美了,要是怎么怎么就好了.难道你觉得他们不想做你的生意吗?他们只有这样的款式和材料,你再怎么要求他也做不出来!觉得没有适合的就换下一家,不必要争得脸红脖子粗的.
但,上帝们就喜欢争得脸红脖子粗的,他们非要他的"子民"们完成"不可能的任务".完成不了的,留下给"子民"的,就是一堆鄙视的眼神和无耻的脏话.套用彪哥的一句话:没见过这么不讲理的上帝!