有一张未激活的农行信用卡,丢失了,打电话挂失,但是客服说要50元的挂失手续费,新卡也会邮寄给我。现在我收到新卡了,激活并使用过了,可是账单上并未显示50元的挂失手续费用。所以想请教高人,这个50元的费用是在旧卡中扣除的吗?如果还款是需要还到旧卡账户吗?新卡不会自动扣除吗?
可通过以下渠道办理挂失业务:
1.致电农行24小时服务热线4006695599(未开通400地区请拨打021-61195599,境外请拨打+86-21-61195599)办理挂失。
2.手机银行注册客户,可登录手机银行客户端,通过“信用卡-设置-挂失补卡”菜单操作挂失。
3.网银注册客户通过“个人网上银行登陆”,在“信用卡-设置-挂失”菜单操作挂失。
4.携带身份证件前往农行网点办理挂失补卡业务。
注意事项:
挂失业务一经办理,立即生效,不可撤销。
挂失需要从客户的账户中支付50元的挂失手续费(白金卡等特殊卡种免费),农行将承担客户挂失生效后卡片被冒用的经济损失,并会及时把补制的新卡邮寄给客户。
挂失后,农行将免费为客户补新卡,新卡将以挂号信的方式为客户寄出,如客户希望以最快的速度领到新卡,可以申请EMS快递,快递业务需要从客户的账户中支付每次20元的紧急处理费用(白金卡等特殊卡种免费)。
高人,那为毛客服说要50元的挂失补卡费用呢?我告诉过他没激活卡片的。
追答农行应该和其他银行一样操作的,具体你还是再打电话问一下吧,另外,你这张卡是未到期就丢失了然后再挂失的,这个可能是要收取手续费了,不过如果你是信用卡到期之后换卡,银行邮寄给你,你没有收到或者收到之后未激活,银行都会免费给你再重新补寄新卡
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