质量方针的制定有其具体的要求,不应该搞成企业的宣传标语或口号,下面是质量管理体系标准中的定义和要求,否则所制定的质量方针是不符合要求的:
一、 ISO9000:2005 质量管理体系-基础和术语 质量方针 quality policy:由组织(3.3.1)的最高管理者(3.2.7)正式提出的该组织总的质量(3.1.1)宗旨和方向。
注1: 通常质量方针与组织的总方针相一致并为制定质量目标(3.2.5)提供框架。
注2: 本标准中提出的质量管理原则可以作为制定质量方针的基础(见0.2)。
二、 ISO9001:2008 质量管理体系标准中5.3条“质量方针”:
最高管理者应确保质量方针:
a) 与组织的宗旨相适应;
b) 包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺;
c) 提供制定和评审质量目标的框架;
d) 在组织内得到沟通和理解;
e) 在持续适宜性方面得到评审。
建议你先学习相关的质量管理体系标准,理解透彻后再慎重实施!
追问谢谢