一、“领导者”的标准一般认为，一名成功的管理者必须完全具备“领导者”的十大标准：1.营造氛围。要以自己的企业为荣，满腔热忱地对待自己的工作，并以自己的热情带动员工，引导他们各施其才。要善于引发内部竞争机制，激发员工的活力。一个热忱的人会很快乐地工作，他能辐射出一种健康的心态，散布到周围的人身上，使他们也变成更有效率的工作者。2.预见未来。对企业的发展与市场的前景必须具有一定的预见性，切实把握未来的发展方向。要想在战略上占据优势，就必须对竞争环境具有深刻的洞察力。3.注重实践。工作必须雷厉风行，想好的事要立即付诸实践。不要过分地思前顾后，否则往往得不偿失。没有实际的行动，就不会有杰出的成就。行动就是黄金。4.追求卓越。对每一件事都要精益求精，力争做到百分之百好。要不断地完善自己，不断地发展企业，不断地更新观念，不断地提升部属。对“不是最好”的计划，甚至不要去读它。总之，要追求卓越。5.信守诺言。作为一个决策者，绝不能对任何人承诺你办不到的事情。同时，要言行一致，对自己所采取的每一个行动、所作出的每一个决定都负责到底。要以自己的实践带动下属，培养他们的责任感。将下属必须达到的目标清楚地告诉他们，同时引导他们客观评估自己的表现。7.鼓励批评。能接受批评，听取不同意见。大错往往由小错累积而成，千万马虎不得。要鼓励员工直言，鼓励他们对组织内部的不当做法直言不讳。如果员工在工作中出现了错误或过失，就要向本人明确指出。对所发生的任何问题，都应及时进行检讨、研究，并切实加以解决。8.避免独裁。不能把个人的利益摆在组织的利益之上，这一点尤为关键。对很多大企业来说，独裁往往是其致命弱点。9.分享荣誉。不炫耀自己，不贪功归己。要和你的同事分享荣誉，这是十分明智的做法。如果过分炫耀自己，其结果往往事与愿违。要心甘情愿地做那些所得报酬不多的事情，要晋升下属而非自己。10.加强沟通。要善于与下属沟通，因为不沟通往往会造成谣言和误解。二、“领头羊”的角色企业管理者必须与员工打成一片，决不能搞个人崇拜。这是因为，许多员工对企业组织内一手遮天的管理者非常反感。爱立信公司对管理者是这样定义的：管理者=业务经营者+运营管理者+能力开发者。爱立信强调，管理者应当在人力资源管理中发挥中坚作用。管理者首先必须关注并倾情于业务工作，必须投入从计划、执行、回顾到改进的管理循环之中，必须不断开发下属及本人的能力。同时，管理者也必须着力培育和塑造良好的团队气氛，以提高组织的有效性。为防止公司由于各部原因出现管理断层和管理层缺位，爱立信非常重视管理规划工作。他们通过员工能力评估系统选拔出管理者的候选队伍，并有组织地进行培训与开发，对确认合格的人员大胆加以任命，使其在管理工作中得到足够的锻炼与培养。当然，这个手腕并不是贬义词，而是作为一个领导者必不可缺少的一种素质，其实人都是感情动物，只有让他对你有信心，他才会死心塌地的付出，义无反顾的追随你。不仅你在考察你的下属，其实你的下属也在考察你，就像谈恋爱一样。一个优秀的下属如果觉得领导者值得追随，那么他不会因为眼前的艰苦而泄气，反过来，如果他对领导者产生了失望，那么就会感觉做得很累，最后不可避免另谋高就。领导者要有判断优秀下属的能力，随时准备着去掉公司闲人，最优化企业架构。”在一个公司，领导者又是一个决策者，如果要做到所下达的任务和命令执行力强，那么自身就必须言而有信，因为下属会记住你可能不经意许下的一个诺言，所以不要轻易许诺，一旦许诺就不要轻易忘记，因为别人轻易不会去提醒你，珍惜每一次下属主动和你来沟通的机会，不管他是来说什么，你所做的是在帮助他的同时，也从他所说的话里面提取自己需要的东西，这样的机会一旦敷衍一次，可能也就是最后一次，领导者需要魄力，但不是一意孤行，在大多数情况下，领导者不能按照自己的习惯去左右整个公司的所有决策，绩效激励这个词越来越多的出现在大大小小各种公司的日常工作规范中，但真正的绩效激励是什么，其实能够运用自如的公司很少，每个公司都希望员工用心工作，以主人翁的心态去工作，而与之矛盾的是，事实上他们并不是主人翁，所以就需要有只看不见的手去鞭策或者抚慰他们用心工作，是罚？是奖？该罚多少，该奖多少，就成了一个没有衡量标准的准则，最重要是该罚的罚的看得见，让其他人知道这样做是不对的，该奖的奖的看得见，让其他人知道我这样做可以得到更多的报酬。员工与股东的利益冲突是一个公司最大的冲突，领导者能否平衡好这种矛盾也就决定着公司的发展速度。必须要做到公平公正公开的绩效考核，如果绩效考核就是为了最大程度的克扣员工工资，那么我只能说领导者太失败，人员消极怠工或者流失造成的隐性成本好比说时间成本，凝聚成本，资源流失成本还有培训成本等等，实在不可小看。领导者还要偶尔带给下属一些振奋人心的东西，实在没有，就创造些振奋人心的东西，这也算是个手腕吧。”
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