迅雷7下载东西

Question

这是什么情况

Answer 1

尊敬的迅雷用户，您好：

1、核实“个别资源”还是“全部资源”高速通道按钮灰色。

①登录http://dl.xunlei.com  下载迅雷7软件安装包，测试下载，核实下是否同样是灰色的按钮。如以下对比图：

（支持高速通道加速，按钮亮的）

（不支持高速通道加速，按钮灰色的）

2、如是个别资源高速通道灰色按钮；这是因为高速通道目前尚未对所有冷门资源支持加速（高速通道特权详细介绍页面：http://vip.xunlei.com/freedom/exclusive_channel.html  ），所以，是有个别资源是灰色的按钮，建议您更换资源连接下载或者尝试使用离线下载加速，只要离线云端能100%完成下载也是可以取回本地加速下载的。

3、如是全部资源高速通道灰色按钮；

3.1核实问题是否突然出现的，突然出现的情况，优先建议重新连接网络尝试。

①建议重新启动迅雷，并且把占带宽大的程序暂时关闭，例如关闭在线缓冲电影的网页或播放和暂停下载。

②重新启动电脑和连接网络尝试。

3.2出现好几天的情况，可跳过3.1排除。

①可根据网络情况初步判断问题；

如果不是独享的网络（例：一条网线一个人自己使用，不是通过路由器分的网络），例如校园网，公司网络，小区网络，可咨询身边的同学或者朋友是否可以正常使用如果身边的同事和朋友都无法正常使用，您当前的网络肯定存在对迅雷的限制或者异常，建议您咨询内部网管和提供网络的运营商是否对迅雷做出限制。

更多疑问，欢迎您向迅雷网络平台提问。