如何拉近与客户的关系

Question

如题所述

Answer 1

”销售人员要想成为营销赛场上的获胜者，成交后还应当花更多心思增进与客户的关系。　　一、开展联谊活动。与客户共同组织联谊活动，如组织球队进行比赛、共同举办文艺演出等，以此提高自己的知名度，拉近与客户的距离。这样使公司员工和客户方的人员得以更多地交流，有利于加深友谊。　　二、邀请客户领导走访参观或组织旅游、承办会议。安排双方领导互访，或邀请客户到厂区参观，到工厂所在地旅游、召开会议，是与客户沟通和保持良好感情的好方式。这种做法花费不多，效果却非常好。这样做不但锁住了关键的那一个人，而且锁住了整个团队。　　三、产品互销，“礼”尚往来。在互惠互利的情况下，与客户的产品进行互销，不仅可以相对扩大销量，而且可以进一步加强与客户的合作关系。　　四、冠名赞助，一举多得。对团购客户或者社会开展冠名赞助活动，以此共建文明社会。这种方式既能与客户建立良好的关系，双方也能因此而获得良好的社会声誉。　　五、赠送内刊，形成品牌文化链。做团购的H公司总经理说：“许多企业都因为给了礼品团购消费者比较多的价格优惠而不愿意提供更多的眼务。其实这样做对企业的发展是不利的。我们对所有的消费者都一样，客户应该得到的服务我们一样都不会少。”该公司建立了详细的礼品团购客户档案，并及时地跟踪服务。　　七、提供个性化产品或服务。戴尔电脑针对不同顾客类型提供量身定做的产品；海尔公司近几年也推出了个性化量身定做的冰箱，主打理念是：你设计，我制作。该做法推出后，很受一部分消费者的青睐。飞利浦、三洋、三菱等，都有针对不同集团客户的产品。　　八、回访客户，提高客户满意度。经常回访客户，也是增进客户关系的有效途径。回访客户时，销售人员应注意四点：了解客户使用产品的情况；了解客户近期有无新的需求，以便发现新的销售机会；向客户宣传、推介新产品，创造再销售机会；在节假日如元旦、春节、清明节、五一节、端午节、中秋节、国庆节或在客户生日、客户公司的重大节日时问候客户。

Answer 2

说读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数。当然，作为销售人员的我们每天都面对形形色色的客户。可是，如何跟客户拉近关系，建立良好的沟通环境是每位销售人员所苦恼的事情，今天我们一起看看如何能和客户拉近关系。
1.一定要会说客套话，给客户留下良好印象

客套话是表示客气而与人说的话，它是人际交往的润滑剂。它能使不相识的人相互认识，使不熟悉的人相互熟悉，同时还会使沉默的气氛变得活跃，特别是初次见而，几句合适的客套话会快速让气氛变得融。对于销售人员来说，在正式的销售开始之前，几句客套话能拉近你与客户之间的心理距离，为后面的沟通交流打下良好的基础。所以，一定要学会去说客套话，给客户留下良好的印象。
比如：销售经理在公司展厅迎接到访的客户,当到访的客户来到,他疾步上前:“您好,您是王总吧?您气色真棒!”

Answer 3

1、了解行业、了解客户、了解竞争对手、掌握资源、有明确的销售目标和计划。
2、掌握专业的销售技巧以及良好的客户沟通。
3、创造良好的个人魅力和个人形象，赢得客户信任。
4、发挥团队的力量，发挥企业品牌的杠杆威力。
5、获得客户承诺，赢取订单。本回答被网友采纳

Answer 4

你问的太泛泛，这个基本上可以写个十万字的论文了，教你个简单的办法吧，注意两个关键点，一个是手，一个是眼睛，手可以发现对方的职业和偏好，比如司机虎口和手指指肚上有茧子，另外手的摆放姿势也代表他的生活习惯。眼睛可以看出他思维和真实想法来，跟客户交谈时多观察它们的眼神的变化。另外是“进门一眼”，就是你第一次见到客户时眼睛要迅速的从脚到头扫一遍顾客，这个动作一定要快，别玩慢动作被人发现了，那就很不好了，这里的关键点是鞋子，袜子，裤子的款式搭配和颜色搭配，一般人在这方面会露出自己的真实的内心的。这里有个很关键的，有的人能混搭但是搭配的很顺眼，让你看不出破绽来，这样的人无论是男女都要小心了，基本上从头到脚的观察对他们无效。