作为我司驾驶员岗位,即要面对旅客,员工,又要面对领导,你觉得要做好这项工作最重要的基本素质有哪些？

Question

如题所述

Answer 1

1、应注意保持良好的个人形象：
（1） 保持服装的整洁卫生；
（2） 注意头发、手部的清洁；
（3） 个人言行得体大方；
（4） 在驾驶过程中，努力保持端正的姿势。
2、对乘车人员要热情、礼貌、说话文明（乘车人员可能是老板或者老板的亲戚、朋友）：
（1） 应热情接待，小心驾驶，遵守交通规则，确保交通安全。
（2） 应在乘车人（特别是老板本人）上下车时，主动打招呼并亲自为乘车人开关车门。
（3） 当乘车人上车后，应向其确认目的地。
（4） 乘车人下车办事时，等候时不得有任何不耐烦的表示，应选择好停车位将车停好等候，等候时不要远离车辆，不得在车上睡觉，不得翻看乘车人放在车上的物品，更不得用喇叭催人。
（5） 乘车人带大件物品上车时，应予以帮助。
3、载客时，车内客人谈话时，不准随便插嘴。客人问话，应礼貌回答。
4、必须注意保密，不得传播乘车人讲话的内容，违者予以批评教育，严重者严肃处理。
5、不得在车内脱鞋。
6、接送老板的客人时，应主动打招呼并自我介绍，然后打开车门将客人让进门内，关车门是注意客人的身体和衣物，防止被车门挤压。