天猫超市买的东西快递途中途中破损了要怎么赔偿?

如题所述

快递公司在运输中,损坏了快件,责任是快递公司。

买家可以联系卖家要求重新发货,而卖家可以要求快递公司赔偿。

根据国家邮电管理条例有关规定,快递公司损坏用户的邮件,应该按照物质标价的3倍赔偿。一般快递单上都有一个价格栏,不过一般的客户很少填写,所以价格的认定比较麻烦。在快递公司承接快递业务时,所填写的表格其实就是一份服务合约,因此,快递公司理当进行赔偿。

扩展资料:

2015年11月16日,国务院法制办公室在其网站上宣布,《明令条例》草案将向社会公开征求意见。征求意见稿的要点如下:

1、快递企业不得接收、发送运单信息不准确的快递

在征求意见稿中,用户发送快件时应如实填写运单。快递运单应包括以下内容:寄件人姓名、公司名称等个人信息、地址和联系电话;个人资料、地址及电话号码,例如收款人或其雇主的名称;交付物品的名称、性质和数量。

快递企业应当对快递运单信息进行核对,发现快递运单不完整或者信息不准确的,不得收发快递运单。情节严重的,由邮政管理部门责令改正,可以处五千元以上一万元以下的罚款。

2、快递公司应按照承诺期限完成投递

经营速递业务的企业应当在承诺期限内完成递送服务。因特殊原因变更承诺期限的,应当征得用户同意。

3、快递企业应当定期销毁运单,确保用户信息安全

针对问题的用户的信息安全,评论草案中明确规定,企业从事快递业务应当建立快递运单和电子数据管理系统按照国务院邮政管理部门的规定,经常破坏快递运单,确保用户的安全信息。

快递公司及其员工也被要求不得非法出售或泄露在配送过程中已知的用户信息。快递企业发现用户信息泄露、损坏、丢失的,应当立即采取补救措施,并向当地邮政管理部门报告。

快递企业受用户委托,长期批量提供快递服务的,应当与用户签订安全协议,明确安全义务。

4、快递员因投掷踩踏快递员头顶被罚款5万元

企业从事快递业务和员工处理快递扔,践踏或其他方法,危及安全的快递,邮政管理部门责令改正,并可处以罚款不超过10000元。情节严重的,处一万元以上五万元以下的罚款,可以责令停业整顿。

对谎报、非法开拆、隐匿、销毁、倒卖或者非法查验他人快件,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚

草案还规定,经营快递业务的企业及其从业人员应当依法追究法律责任,并由邮政管理部门吊销营业执照

参考资料:百度百科-快递条例

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第1个回答  2020-12-07

经过短短的几年时间,网购已经成为我们生活的一部分。随之发展起来的还有快递行业,不管是网购还是寄东西都是通过快递来进行处理的。但是在快递运输过程中如果出现了物品损坏的情况怎么要求快递公司进行赔偿呢?

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第2个回答  2020-03-08
猫超市买的东西,如果在收包裹的时候发现已经破损,可以拒收,但如果是在包裹拆开后发现里面有破损的话,马上联系天猫客服进行协商退货退款本回答被网友采纳
第3个回答  2020-11-28
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