当时取消炫铃的时候客服也没跟我说这样会把我整个套餐全取消掉，去网上查一下详单，发现打电话变成了6毛接电话4毛。7月21号到7月31号，我打电话120分钟才10块，8月1号到8号才打40几分钟就去掉了50多块，就又开通了。我又打电话到10010问，客服说我7月30号把这整个校园套餐全取消掉了。我就莫名其妙了，我问过投诉客服，他说这个有录音作证的会帮我处理。（100%原话）！ 然后她就叫我输密码取消掉了我今年7月21号再杭州办一张校园卡，上面说月基本费13块。 接下来晚上接电话的时候，我打电话到10010说要取消炫铃，因为自己不喜欢。客服问我！只说帮我再开通就可以了不会再收钱。我当时也没想太多为什么会一起取消。。：“这个炫铃是免费赠送的您确定要取消吗？” 我说确定。我一下懵了。接电话不要钱打长途1毛钱。 到了7月30号。然后又打10010问，另外个客服也没有说为什么两个会一起取消掉，从8月1号到现在我的话费已经花了51块了，8月5号交的30块钱今天就欠费了。 今天是8月8号。 但是这样的话我能不能拿回我的损失》，包括来电显示6块炫铃5块什么什么的，我发现来电显示也没有了