快递被别人签收了怎么办？

Question

快递被别人签收了怎么办？快递显示被签收，但我既没有接到快递员电话也没有拿到快件。不管快递员服务站还是客服一律打不通电话

Answer 1

首先跟快递那边联系，查看是什么情况，看看件还能不能找回来，如果没有，那你就要马上跟客人联系了，能补发就帮补发，先安抚客户。然后跟快递协商，不是收件人本人签收的，叫快递那边核实，限时间内不处理就是做丢件处理的，快递是要理赔，是要承担相应的责任，跟快递那边好好沟通，没有解决不了的问题，如果快递坚绝不赔，那就不给他结款。