投资者保护机构：中证中小投资者服务中心有限责任公司、中国证券投资者保护基金有限责任公司.
一般规定
1、证券公司向投资者销售证券、提供服务时，应当按照规定：
（1）充分了解投资者的基本情况、财产状况、
金融资产状况、投资知识和经验、专业能力等相关信息;
（2）如实说明证券、服务的重要内容，充分揭示投资风险;
（3）销售、提供与投资者上述状况相匹配的证券、服务。
证券公司导致投资者损失的，应当承担相应的赔偿责任。
2、投资者在购买证券、接受服务时，应当按照证券公司明示的要求提供前款所列真实信息
3、拒绝提供、未按照要求提供信息的，证券公司应当告知其后果，并按照规定拒绝向其销售证券、提供服务
二、分类
（一）划分标准
根据财产状况、金融资产状况、投资知识和经验、专业能力等因素，投资者可以分为普通投资者和专业投资者。
1、专业投资者：标准由国务院证券监督管理机构规定。
2、普通投资者（举证倒置）：普通投资者与证券公司发生纠纷的，
举证责任倒置，证券公司不能证明的，应当承担相应的赔偿责任。
一、征集投票权制度
1、征集人：董事会、
独董、持有1%以上表决权股份股东、投资者保护机构
上市公司董事会、独立董事、持有1%以上有表决权股份的股东或者依照法律、
行政法规或者国务院证券监督管理机构的规定设立的投资者保护机构（投资者保护机构），可以作为征集人，自行或者委托证券公司、证券服务机构，公开请求上市公司股东委托其代为出席
股东大会，并代为行使提案权、表决权等股东权利。
2、征集人应当披露征集文件：上市公司应当予以配合
3、禁止有偿征集
禁止以有偿或者变相有偿的方式公开征集股东权利，不可以收手续费。
4、违规损利要担责：公开征集股东权利违反法律、行政法规、国务院证券监督管理机构有关规定，导致上市公司或者其股东遭受损失的，应依法承担赔偿责任
二、促进现金股利制度
1、上市公司应当在章程中明确分配现金股利的具体安排和决策程序，依法保障股东的资产收益权
2、上市公司当年税后利润，在弥补亏损、提取
法定公积金后有盈余的，应按照
公司章程的规定分配现金股利