大家最讨厌的物流快递是哪一家?

如题所述

第1个回答  2022-07-02
哎,目前正在面临一个问题,一百多斤的东西到了,我一看韵达快递正在派送之中,马上给快递员打电话,要求送到家。(我明确写了具体的地址,并且也和快递员说了,我带着孩子在家,真没法拿回家),结果,快递员说:“我们不能送到家,我给你送到熊猫驿站,你联系那边,让他们给你送到家去吧!”说完就毫不客气的把电话挂了。

然后,没过多久,我就收到熊猫驿站的短信,连续发送了16个取件码。我赶紧打电话过去,要求送到家,结果,电话是通的,一直没人接。

上午,给韵达客服打电话,一说到我的这个件,然后人家立马说:“是不是那个洗衣液?”我说“是的,您知道?”对方说:“你这个件,有破损的,一共有十几个包,有两个包破损。我给你联系一下试试,但还得需要你过去处理一下。”

我赶紧过去看了,我特无语,快递是怎暴力快递呢?两个件的洗衣液,破损的很厉害,外漏着。我说破损的先不处理,先把好的给我送过去吧,我一个女人家的,根本就拿不动这么重的东西。

驿站那边答应了,结果,到现在十二点了,还没送到。就几栋楼的距离,三个小时过去了,还没送过去。破损的件也还没处理。

我是很讨厌韵达快递的,主要是讨厌那个快递员。现在一般都要提前问问店里发啥快递。如果指定发韵达或者随机几选一里面有韵达,我是不买的。

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我一直认为什么事都可以商量着来,这年头大部分人都过的不容易,和谐 社会 ,互相理解就好了。

按照邮政相关条例,我地址写到了门牌号,快递就得送到家,你就是非要抠字眼,送到单元门那里没问题吧。私自放菜鸟算个啥意思。本人是个常驻外地的受苦人,也很理解快递员的辛苦,所以只有在遇到大件而且我不在家的时候才会专门要求快递员送家。

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那些个说我家人不去取大件,不帮忙就干看着快递员送大件的,事不发生在自己身上都TM会说。我是搞安全的,我只知道人与人是不同的,做任何事情之前要记住一点,了解自己的身体极限。一百三四十斤甚至以上的大老爷们多得是,不用115公斤了,你抓举100公斤试试。是不是我得奚落你一句你连个女的都不如?!我为什么不让家人去7.5公斤以上的件,因为7.5公斤超过她们身体极限了。既然超过了她们的身体极限了,所以抱歉了快递员,你辛苦下尽到你作为一个快递员的责任与义务吧。这不是额外的要求,偶尔要快递员尽到自己的责任与义务,不过分吧?

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插个楼,上个图,这是我的大号,光我的小号一年也能下个三十单左右。我一年包裹保守150个,重量>7.5kg的件可能也就10个左右。我自取了5个,下来快递员最多送5个,4%的责任,不过分吧?!

有些人觉得我偶尔要求快递员尽义务尽责任太过分了。你大可以继续当好人。我国是法治 社会 ,我花了钱的为什么享受的服务会被打折扣?你家单元楼的清洁工也累,你让她每周少打扫两次行不行?

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去年因为小孩子的原因,买了个木床,80公分算是给双人床做个加宽的那种。我问店家说能送到家里不,店家说可以,因为商品描述里面都写清楚了,我就没多问。

这个件是韵达件,快递员给我送到了菜鸟。

我给快递员打电话说我外地出差呢,短时间回不去,麻烦你给我送一下吧,那么重的木头床,我总不能让家人在菜鸟拆了件分好几趟往回拿吧?我当时的态度是很客气的,商量的口气。

结果快递员口气很冲,说他忙不过来,不给送,还说你不愿意去取拒收就行了。我还没再说啥人家直接挂电话了。

这不过年不过节的,那个床也重,家人也去看了,真拿不了,我就联系店家拒收了。

过了一半天快递员给我打电话,说是我投诉他了。我说要投诉也是淘宝店投诉的,我只和店里说了我家里拿不动,没法去代收自取,只能拒收!

快递员说要给我送家里。

我说你不是说了我不愿意去取就拒收,我拒收了有问题么?!

快递员居然来了一句,原话:“哥,我把你们顾客当上帝一样供着,就差给你喂到嘴里了,你还要咋地?!”

我说:“那么重的件你都懒得给我送到家,还把我当上帝供着?你怎么供了?!“

你委屈?我还郁闷呢,不是你让我拒收的,我按照你的要求做了,还要咋滴?

其实快递员当时要真忙不过来,你说个软话,我也不是非要逼他尽到他的责任与义务。让我替你干了你的活,你怎么也得有句好话吧?“不给送”,“不愿意去取就拒收”,“就差给你喂到嘴里了”真好听。

说白了,我们小区保安都不错,也很热心的。让家人给保安递根烟,大概150米的样子,人家保安也能给我送一下。但你快递员是人,保安就不是人了?我总不能让你BD了还白白搭上人情吧?

最后快递员来了句:“哥,求您一件事,求您以后别用韵达快递,最好地址里面直接加上拒收韵达这几个字,您这种客户我伺候不起。”

话说到了这地步,那还说个啥,啥也不用说了,挂电话算了。自此对韵达是绝对不用。

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现在从菜鸟那里就能看出来,大一点的快递(中通、圆通、申通、百世)正常每天往菜鸟最少送三轮电动车两车子的件,当然最多估计也就三车。韵达就一车子,有时候还不满。

那么多快递员,就这个快递员犯了众怒。我们业主群里面很多人都是拒收韵达的。

我们业主也是打工的居多,那么多快递员,比如顺丰最少三四个,中通圆通都有两到三个样子,这么多快递员大家就看你韵达的不爽,这是个别人的原因?!

那个快递员年前被开除了。但是习惯养成了自然。不用就是不用。

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2019年3月3日和一个认识的某通快递员聊了一会。

他在我们这片这里干了5年了,经历上门+商店代收/智能快递柜+上门/上门+菜鸟/菜鸟(少数上门)几个阶段,算是这个网点的元老了。这师傅现在一天平均300+的快递,两个小区共3个菜鸟驿站。他说看着这么多件他真想拿出一些来一个一个的送,但是由于菜鸟和物流之间的合作协议,他必须把件放到菜鸟驿站,心疼的他不行。哪怕多送半个小时送上10个8个件也是多两颗大白菜的钱啊。

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最后补充几句,我们家楼下一口号是“一袋盐都送到家”的便利店在这2年小区便利店疯狂换老板的大潮中屹立不倒,大赚特赚,上万“买袋盐都会累死”的业主功不可没。

有快递小哥经常顺手就帮我们把屋门口的垃圾拿下去扔了,这不是我们懒的垃圾都扔不了,只能说是感谢小哥。

干啥事有付出才有收获啊。只准你快递企业恶性竞争,马老板强势插入分一杯羹,就不准小哥下来拉拉人气了?!

很多人总喜欢动不动就骂某某快递垃圾,可你们有没有想过为什么这些快递这么差却依然没有倒闭,依然天天都在运作。抱怨骂人谁不会,可是冷静想想问题的根源才是解决问题的唯一途径。现在几乎所有的商品都在搞竞争促销,为了节约成本,尽量低价优惠,在物流这一块几乎是压到临界值,可是广大消费者又是各种情况多繁杂乱。物流本身就是依靠人工服务,现在的人工价格又是天天在上升。你要求他们一个个完全到位你们觉得可能吗。所以现在快递之所以这么混乱是跟整个商业环境有很大关系。从微观上说,你要得到好的快递服务,很简单,花点钱找个好的快递公司,比如顺丰,京东,EMS特快专递!实在不行下个达达配送,美团跑腿,相信商家都会乐意这样的结局。反之,又不想花钱,却天天在抱怨这抱怨那,没一点意义。你所报怨的快递本身收的单就是低服务的走量单。与其天天怨妇似的骂街不如好好改变自己的消费观,天底下便宜就没好货。

很多人总喜欢动不动就骂某某快递垃圾,可你们有没有想过为什么这些快递这么差却依然没有倒闭,依然天天都在运作。抱怨骂人谁不会,可是冷静想想问题的根源才是解决问题的唯一途径。现在几乎所有的商品都在搞竞争促销,为了节约成本,尽量低价优惠,在物流这一块几乎是压到临界值,可是广大消费者又是各种情况多繁杂乱。物流本身就是依靠人工服务,现在的人工价格又是天天在上升。你要求他们一个个完全到位你们觉得可能吗。所以现在快递之所以这么混乱是跟整个商业环境有很大关系。从微观上说,你要得到好的快递服务,很简单,花点钱找个好的快递公司,相信商家都会乐意这样的结局。反之,又不想花钱,却天天在抱怨这抱怨那,没一点意义。你所报怨的快递本身收的单就是低服务的走量单。与其天天怨妇似的骂街不如好好改变自己的消费观,天底下便宜就没好货。

物流快递都是辛苦活,都是要送件人很辛苦的工作将邮件送到每个收件人手中的。

做为电商从业人员,我们和每一个快递公司都打交道,也见识形形色色的买家,大多数买家对快递公司都无所谓,那一家都可以,但有一小部份买家会指定快递,但指定快递的公司那家都有。

其实各个快递公司的管理,程序及服务都是一样的,每一个快递公司都有其优点和缺点,而我们做为普通的买家不喜欢那一家快递公司,应该说只是不喜欢给你送件的那个人,或者说给你处理售后问题那个区域性公司。

而我们为什么会讨厌一家快递公司了,肯定是送件人员不礼貌造成的,或者说是送件人没让收件人的要求送件而造成的误会,而最后让你不喜欢某个快递公司了

综合我们的经验,不管快递公司服务有多好,一旦丢件需要赔偿时,都是需要长时间追讨,当然最后都会按他们的规定赔偿。我们是天天与他们合作,天天还要投诉到邮政管理局才能处理事情。

我还真没有讨厌到那一家。

我从来不让快递员往家里送,因为服务行业不容易,一直在小区门口代收一元店收货,包括x东的手机,后来一元店改成了菜鸟驿站免费,还不错,好景不长,快递员没有打招呼,就放了,我也认了,必定老地方都熟悉,可是更过分的是快递员把东西放在别的菜鸟驿站了,让我好难找地方,又远,想投诉快递员,可是又一想算了,自己也是干服务行业,希望百世快递员不要再这样。

百世,一月搞坏8-9个件,合作这么多年,才发现他们根本不认识你,没事的时候搭理你,收你件,一有事马上不认识,电话不接,微信不回,往总部反应一下还威胁我,他们有名摔件王,自打第一次摔坏后,我就不断加固包装,依然不行,摔碎,包裹摔开丢失东西,层出不穷,更奇葩的是,包裹莫名其妙被打开,你说你打开看看不值钱你好歹放回原处寄走,人家不以为然,打开不值钱就扔了,直接算丢失

我讨厌圆通,把我删了快递弄丢了,居然一句道歉的话都没有!我还不愿投诉快递员,毕竟东西不贵,他们也不容易。但以后只要是我能控制的,我都不会用圆通快递了!

基本每个快递都会有这样那样的问题,前段时间邮政 EMS 从老家寄了一重要证件,因还未下班说给我放小卖店了,我说这么重要文件哪能随便放呢?下班回来找你取。人家小卖部自己贴着告示快递丢失概不负责,之前也问过小卖部老板,确实有经常丢失的情况。我觉得还是看快递点与快递员的责任态度。反正这个行业门槛低,参差不齐,各种奇葩事都有。碰到有责任心好的快递员莫名感动。

最讨厌的快递没有。

不过我最喜欢的快递就是邮政了,邮政很多时候虽然比其他快递慢,但是它的站点多而广,依稀记得从前寒暑假时的期末学习成绩都是通过邮政往家里寄的,因为村里交通不方便,邮政的确方便了我们的生活。现在帮爷爷奶奶网购些衣服生活用品什么的,都要问客服有没有邮政的,因为只有它能送到村里,方便了不少。
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