为什么顺丰转寄新地址比原地址这么慢的，我现在的新地址和原地址是同县的，打电话给顺丰客服，他说两个工

Question

为什么顺丰转寄新地址比原地址这么慢的，我现在的新地址和原地址是同县的，打电话给顺丰客服，他说两个工作日就到，可到现在四个工作日还没到？新地址和原地址也就七 八十公里，我就是搞不明白。

Answer 1

客户如果要求转寄一个件，后勤会及时处理，会安排最近的发件班次参加中转，这个件会拉到中转场再次进行细分，发往客户要求的地址的分部那里，当分部的到件班次里到达这个件后，会安排收派员派送。

我觉得你的理解有误区，并不是你要求新寄的地方离你当前的区域，也就几公里，我可以说，当你这个件，要寄到同样是几条街之外的地方，但是不属于当前这个分部派件范围的话，照样拉到几十里路外的中转场再次细分，然后再拉回到新地址派件的分部去。

所以说，客户要求转寄到一个新地址去，完全是自己拉长时间来收到这个件。如果不是同一个分部派件范围的话，起码要浪费一天到两天的时间。追问

这样只能说哪些工作人员办事人力差。

不和你聊了。

Answer 2

这样的邮件容易丢失，赶紧找客服追问

要不要投诉它。

追答

先让客服查查货在什么位置，具体情况。

追问

查了，他这样说那样说的，过了今天还没到，明天我用法律向它们发起投诉。

追答

多少天了

追问

看到没？

追答

你向客服要最后一站的电话，问问是啥情况

看到了

打官司不一定管用，因为中途有一个更改地址

Answer 3

投诉啊，立马就给你送过来 了追问

你也有这样的事了？

追答

嗯。是。我一天寄几十个快递，碰到太多这样的事了