出现这样的错误提示是由于系统中缺少更新所需的补丁或安装文件损坏所致，可以按下面方法解决：
一、系统中缺少更新所需的补丁
1、按下【Win+i】打开windows 设置 ，点击【更新和安全】；
2、在右侧点击【检查更新】，将一些基础补丁更新上去。如【office 补丁】，更新完成后按提示重启电脑一般来说就可以使用易升直接升级win10 创意者更新。
3、在右侧点击【检查更新】，将一些基础补丁更新上去。如【office 补丁】，更新完成后按提示重启电脑一般来说就可以使用易升直接升级win10 创意者更新！
二、安装文件损坏
下载微软官网提供微软WIN10 ISO介质升级，并确保：
1、拥有 Internet 连接（可能需要缴纳 Internet 服务提供商费用）。
2、在计算机、USB 或外部驱动器上拥有足够的可用数据存储空间以用于下载。
3、如果您想要创建介质，可以使用拥有至少 5 GB 空间的空白 U 盘或空白 DVD（以及 DVD 刻录机）。我们建议使用空白 U 盘或 DVD，因为其中存储的任何内容都将被删除。
4、当从 ISO 文件刻录 DVD 时，如果系统提醒您光盘镜像文件太大，您需要使用双层 (DL) DVD 介质。
点击控制面板—系统和安全—windows防火墙—打开或关闭windows防火墙—关闭windows防火墙—确定。
2. 键盘上按WIN+R键盘，输入regedit进入注册表。删除掉注册表键值“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform ”
3. 修复office 2013安装(控制面板-添加删除程序里面，选择“修复”安装)。完成后重启电脑。
4. 运行：CMD 输入下面的命令：
对于win10 32位系统http://www.xitongcheng.com/win10/安装32位版本的：
首先在CMD中进入以下路径(具体的根据个人安装office2013的路劲决定，小编这里以默认路劲掩饰)
C:\Program Files\Microsoft Office
然后输入：
cscript ospp.vbs /osppsvcrestart
回车，再输入：
cscript ospp.vbs /inpkey:VYBBJ-TRJPB-QFQRF-QFT4D-H3GVB
5. 运行KMS激活工具进行激活即可
资料拓展：
Windows 10是美国微软公司研发的跨平台及设备应用的操作系统。是微软发布的最后一个独立Windows版本。Windows 10共有7个发行版本，分别面向不同用户和设备。
截止至2018年3月7日，Windows 10正式版已更新至秋季创意者10.0.16299.309版本 ，预览版已更新至春季创意者10.0.17120版本
【资料来自——百度百科 win10】
本回答被网友采纳win+R，键入services.msc来打开服务窗口，把Device Install Service 服务启动，这个服务如果被禁用了的话，更新设备驱动就会失败。
然后尝试手动更新，在我的电脑右击设备管理器，找到那两个设备，时间过去太久了我忘记了能不能直接更新了，实在不行可以去微软官网下那个更新包直接用的（KBxxxx....），此时如果服务没有启动将会手动更新失败。