您好：
若使用芒果TV（和丰互联网电视）观看视频时卡顿，建议您：
1.建议使用2M及2M以上宽带。
2.停用其他联网设备，单独使用电视观看在线视频。
3.上网高峰时段容易遇到观看卡顿现象，建议更换时间段尝试。
4.联系客服咨询。
和丰客服电话：0731-88332525；
客服邮箱： [email protected] ；
或关注微博http://weibo.com/2921369172（和丰互联网电视hifun TV）。
若使用Web浏览器观看在线视频时卡，这是由于它不同于电脑中的浏览器，只能支持播放H.264格式编码的视频文件，非此类视频文件在播放过程中会遇到图像卡顿或黑屏的情况。
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