快递写错地址送错地方怎么办

我是寄件人,前几天寄的快件写错了地址,小区楼号写错了,然后收件人告诉我快递被签了在一个她不知道的地方,好像是小区外面的店铺。上午有一个电话说是快递让她拿件但是她在上课于是让快递放在专门的快件箱,下午她没找到东西于是再打给这个电话,电话那头却说自己不是快递是房产公司,并且不说清楚具体在哪里也拒绝把东西送过来。我现在很郁闷啊,上午看物流还显示本人签收,明明不是本人啊。我现在联系这个所谓的房产公司的人 说快递已经被拿走然后挂电话了。现在要怎么办,向快递公司投诉?

情景一:快递未寄出
  当您的快递物品单子还没寄出,则直接联系下卖家,让卖家在系统里改下订单的收件人地址即可,此情景比较简单。
  情景二:快递已寄出
  当快递已经寄出的情况下,您必须联系卖家,让卖家电话或者请他方式联系快递公司,快递公司员工可以按卖家提供的信息修改收件人信息。本人是不可以直接联系快递公司的,因为快递公司无法证实您是否是真正的收件人。

在下完订单之后每隔多久就发现可以直接找卖家,把新地址发过去改了就行。

2

如果是同城地址,到了该城市之后,和这个快递点的负责人沟通就行。

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相距很远,就必须关注快递信息然后在他另外地方派件的时候就打电话给快递员,让他先不要送。然后发短信给他附上你的家庭住址基本信息,然后快递员会把信息和东西一齐给店里负责快递发放的,你只需要等着就行了。
1、您确定发货单没错吗?会不会把A货物的发货单贴到B货物上了?买家的地址您写正确了吗?2、会不会是买家临时要快递变更收货地址?因为一般快递送货前都要先打电话和买家联系,然后再送货的。您的发货单上应该有买家的名字、电话吧?那买家的名字和电话是正确的吗?3、如果买家没临时变更收货地址,现在也没收到货。那您可以对快递的货物进行索赔。这个快递公司的条约后边是有相应的规定。4、联络快递公司,打快递公司的投诉电话。5、如果发运方没有填错地址,送错属于快递公司责任,由快递公司赔偿。买家这一边,您先联系买家,看看是不是买家变更了送货地址;如果不是,那您再和买家沟通,把事情说清楚。至于快递这一边,先联系快递员和快递客服。注:一旦发生货物丢失或货物损毁、不能及时送达收货人等不能及时履约的情形,快递公司应向委托人(在网购中一般指卖家)说明情况,这是快递运输合同中快递公司的义务。后记:《合同法》第39条:格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定并在订立合同时未与对方协商的条款。快递公司的运货单是一张格式合同,只按照行业规定赔偿给消费者三倍赔偿款是不合理的。而且按照《合同法》第311条的规定:除有不可抗力等特定的免责事由外,承运人对运输过程中货物的损毁、灭失应承担损害赔偿责任。《消费者权益保护法》第24条第一款:经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式做出对消费者不公平、不合理的规定;或者减轻、免除其损害消费者的合法权益应当承担的民事责任;第二款:格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。所以,万一货物真的找不回来,您可以据此向快递公司要求赔偿。建议您以后要托运时,用好一些的快递公司;不知名的中小快递公司常常出现各种问题,如:1、发错件;2、送货速度慢,有客户用中小快递公司送货,从辽宁到北京竟然用了一个月;3、货容易丢;4、有买家在淘宝上买东西,货送错地方,被别人签收;5、员工素质太一般,有时出现员工偷盗托运货物的现象。

注意事项

整个过程是不需要多收费的追问

已经签收了。而且也不是卖家买家,只是我寄件给别人,回复

追答

你保价了吗?
如果没有保价,你大约就只能得到几十块的赔偿~
快递现在是法律盲区,一般快递公司都不赔偿的,丢失、替换或者送错只能是你倒霉了.
你那里如果有律师的话,你咨询下律师的建议,像这样的情况你只能先和快递公司交涉

追问

没保价 不是贵重东西 100元不到。好的

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第1个回答  2019-10-25
这种情况一般是不会发生的,因为快递公司送货上门后,需要签收,就需要提供身份证,不能提供你指定的人的身份证,快递就会停留在当地一段时间,一般3-7天的,你这种情况可以登录快递的官方网站咨询一下的!!!
第2个回答  2015-09-12
投诉快递,赔偿损失本回答被提问者采纳
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