指标设计之一：如何提炼KPI指标

Question

确定准确有效的KPI指标是成功实施考核的关键。那么，KPI从哪里来，该怎么来提炼和确定？做之前，我们需要首先思考和回答这个问题。受企业特点和岗位性质的不同，大家可能会有各自的具体做法。那么，请问：你们企业各考核岗位的KPI指标是如何提炼和确定的？结合企业实际，请具体举例说明。

Answer 1

企业的业态特点不同，各个岗位性质的不同，考核的指标也就不同。首先从生产计划目标各要素考虑，第二要可测量、计量。非结构化的指标分解到结构化的指标中（如人的因素，不能用所谓的德、能、勤来考核，不能参杂任何个人感情因素）举个具体的例子：生产车间--班组车间考核指标：产量、质量、消耗、安全、环境。--当然具体细分--有些到班组（如产量、质量、消耗、环境）。每月考核，次月15日发放奖金，每个班组奖金不同。生产系统每个员工都要知道考核指标及其目标、算法和奖励办法。当然还有销售、供应、物流等等。