建议核实是否输入了正确的支付宝账户（手机号或者邮箱号）。
同时，在设置中进行设置：点击【我的】-【设置】-【隐私】，打开【通过手机号找到我】。
添加好友流程：
手机登录支付宝， 在朋友页面点击【+】， 点击【添加朋友】， 也可以进入【扫一扫】，扫码识别添加
在搜索拦内输入手机号或支付宝账号或会员名
显示对方资料页，可添加到通讯录
接收人页面在【新的朋友】消息盒子里，点击进去可查看请求加为好友的信息
点【接受】即表示接受对方加自己为好友，（接收方可看到申请方的头像、昵称、个性签名、会员等级、所在地区、来源）
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
相似回答