合约机在合约期间需要机卡绑定使用。否则视为机卡分离,赠送话费无法返还。
如果手机损坏无法使用,可以到手机维修点开维修证明,在证实为正常的手机终端损坏,一般会给你恢复套餐的正常使用。因各地营业厅政策不一,话费是否继续返还,这个需要到归属地营业厅咨询。
如果手机坏了,能修好。在手机维修点维修时更换了主板,需要到维修点开维修证明,然后到营业厅重新绑定手机串号,重新绑定后,机卡匹配使用,话费会继续返还。
如果你是合约快到期的老用户,可以提前6个月续办老用户预存话费送手机活动,新的合约在旧合约到期的次月生效,成功办理新合约后,手机卡可以放在原来的合约机或者新合约机上使用,原来的合约机还是可以使用的。
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