淘宝退货 是不是要先去快递公司 然后跟他说退货 然后交快递费

如题所述

淘宝退货:可无需去快递公司,电话联系快递公司或者预约快递上门取件进行退货即可。

(1)联系快递公司获取物流单,进行退货,务必在退款页面中填写物流信息(不填写将视为未退货),并保留物流存单。

(2)预约快递上门取件:快递员上门取件成功后,填写物流公司运单号码,提交退货信息。当预约进度变更为:揽件成功,系统将自动回传单号,但需要仔细核对,若单号回传错误,需要自行修改。

扩展资料

温馨提醒:

(1)退货协议达成需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,请关注系统时间;

(2)提交退货信息后,卖家会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统会自动退款。

(3)若拒收货物后,误申请了退货退款,建议撤销退款申请,重新申请未收到货仅退款。(交易成功状态下的售后维权,不要直接撤销,与卖家协商一致前提下,可考虑填写卖家发货单号)。

(4)若交易交易订单显示为等待买家付款,只是拍下了商品还没有成功进行付款操作,可以进行取消订单操作,或者等系统超时自动关闭交易;若显示为买家已付款,此时卖家未操作发货,可以进行退款即可。

(5)涉及邮费争议,交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由您承担。请参见:规则-运费问题的争议处理(买家版)

参考资料:淘宝网-如何退货?

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  推荐于2016-08-06
不是这样的流程,应该先在淘宝申请退货,卖家同意后再联系快递寄出去。
具体退货流程如下:

1、登录淘宝网,点击“个人账户中心”。

2、点击“已买到的宝贝”。
选择需要退货的宝贝,点击“退款/退货”。

选择退货原因

在退款说明中输入0—200个字

上传凭证:图片最多可以上传3张,而且图片的大小不能超过5M,支持GIF、JPG、PMG,三种图片格式。

点击提交退款申请。

3、提交后等待卖家处理退货申请。在3天之内,如果卖家对退货申请不做任何处理和回应,3天之后,未处理将会自动退款。如果双方不能达成协议,可以申请淘宝客服介入处理。

4、联系快递,寄出货物。
5、卖家确认收货,申请退款。
6、退款成功后,会提醒申请退款成功,退款的金额打到支付宝。
第2个回答  2014-12-11
先联系客服~如果同意退货,他会让你寄过去。随便找家快递,按淘宝客服给你的地址寄过去,给客服快递单号。她收到了会退货的追答

先联系客服~如果同意退货,他会让你寄过去。随便找家快递,按淘宝客服给你的地址寄过去,给客服快 递单号。淘宝卖家收到了回退钱的

第3个回答  2015-09-26
先确定卖家是否同意退货,同意之后然后打电话给快递公司要求上门收货,然后直接给邮费寄过去就好了
第4个回答  2014-12-11
是的,到了快递公司填写地址号码那些以后交了快递费就可以。过几天淘宝就把钱给你退回来追问

那物流单号是???

追答

那个应该是你买衣服的时候淘宝给你发的号码。

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