有效的道歉方式之一:先道歉后解释
有错就应先认错,以诚恳的态度取得对方的谅解。千万不要找客观原因为自己辩解、开脱,使对方怀疑你的诚意,从而扩大裂痕,加深隔阂。如确有非解释不可的地方,应在道歉之后再作解释,才能表示自己的 诚意。
有效的道歉方式之二:利用第三者转致歉意
双方成见很深,或都处在火头上,比较好先请第三者转致歉意,待双方都冷静后,再当面赔礼道歉。
有效的道歉方式之三:注意道歉时的语气和态度
真诚的道歉,应该做到语气温和,态度坦诚而不谦卑。道歉时目光友好地着着对方,并多用一些礼貌用语,如“请包涵”、“请原谅”等。同时,道歉的语言以简洁为好。只要表明了自己的态度,对方也表示谅 解就行了,切忌重复、哆嗦。
有效的道歉方式之四:没有错,有时也需要道歉
这种情况常适用于管理者。当你的下属在工作中未能恪尽职守,或者某一方面的工作未尽人意,为了促使下属进一步反省,也为了挽回单位的信誉,作为管理者应诚恳庄重地向对方或公众表达歉意,以求得谅解 。
当然,一个人要想保持良好的人际关系,比较好尽减少自己的过失。曾子说:“吾日三省吾身。”为拥有好人缘计,一个人应不断检讨自己的过失、提高个人的修养才是。
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