使用自助设备，提示“不支持降级交易”是因为当借记卡的芯片受到损坏时，由于我行在2015年1月1号停发磁条卡，只能读取磁条，故不支持读取磁条进行交易。请您持本人有效身份证件前往我行就近营业网点进行检测换卡处理。
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第1个回答 推荐于2019-09-09
我刚碰到了跟你同样的问题，打了客服才知道不是卡或者账户的问题，而是ATM的问题，之前有些ATM即支持芯片卡，也支持磁条卡，现在分开了，所以你只要换到支持你卡类型的ATM就可以了。
补充说明：
也就是说芯片磁条卡只能刷芯片而不能刷磁条了。
在取钱的时候仔细看取款机上的说明。
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