买家服务能力BSR是指阿里巴巴中国站供应商的买家服务能力综合指标。 该指标通过货描相符、响应速度、发货速度、买家回头率这四个维度对供应商进行全面考核，让买家清晰识别商家的综合服务能力，为买家挑选供应商提供参考建议，提升平台买家的采购体验。
供应商得分越高，买家服务能力相对越强，获得供应商权益和商业机会越多，所以我们平时在淘宝购物的时候要注意工作人员的服务态度、货品符合程度还有发货速度，选择给出中差评，这样可以使brs综合指数更为准确。
bsr是阿里巴巴中店铺服务动态评分。考察你的发货速度、响应速度、退款纠纷率和货描相符等等。
扩展资料
要从四个方面去提高自己的服务。
第一，货品描述：货品的描述与实际相符的程度，货品的实际品质，退款率，因为品质问题有没有纠纷，有没有违规，等等。也就是产品本身品质好不好。
第二，响应速度，也就是你的待客之道好不好。你的服务态度，你在旺旺或者千牛的及时响应客户的问题的速度，以及出现问题的时候，你的退款或者换货的响应速度，退款的时长等等，这些数据的好坏。
第三，发货速度。发货速度有24/48/72小时发货，交期保障发货等等，未及时发货的，和发货延时的都会影响这个数据的好坏。
第四，回头率。
BSR是亚马逊畅销排名的意思，亚马逊在其数百万产品目录中分配了一个名为畅销排名或BSR（以前称为销售排名）的产品。这个计算基于Amazon.com销售，每小时更新一次。
并且亚马逊畅销排名是根据最近的销售数量计算的，同时还会考虑特定产品的历史销售数据，而且BSR并对每个类别和子类别中的每个产品进行排名，其中数字越低，排名越高。
还有卖家产品的BSR在不同的亚马逊市场中是独立的，例如，卖家的产品可能在Amazon.com上排在小类目的前10名，但在Amazon.co.uk的前100名之外。
而大类目的BSR显示产品与亚马逊上的其他产品相比的销售情况，但考虑到亚马逊市场的规模和种类，与同类产品相比，它并没有真正说明其销售情况。
扩展资料：
BSR产品可以在亚马逊列表的产品详细信息部分找到，而且亚马逊有专门的的页面展示不同类目的BRS前100名。最近销售额飙升的产品通常比销售缓慢的产品具有更高的BSR。
不过历史销售仍然很重要，随着时间推移销售稳固的成熟产品也将具有良好的BSR，并且BSR的标志会让消费者搜索更有信任感，排名更前，曝光也更高。
该指标通过货描相符、响应速度、发货速度、买家回头率这四个维度对供应商进行全面考核，让买家清晰识别商家的综合服务能力，为买家挑选供应商提供参考建议，提升平台买家的采购体验。
供应商得分越高，买家服务能力相对越强，获得供应商权益和商业机会越多。本回答被网友采纳