资源稀缺、进度优先级排序和工作风格差异可能导致项目冲突。通过建立团队规则和规范，以及采用成熟的项目管理技巧，如明确的沟通计划和角色定义，可以有效减少冲突。妥善解决的冲突能够提升团队生产力和改善工作关系。适度的意见分歧有助于激发创新和做出更佳决策，但当冲突变得具有破坏性时，项目团队成员应首先尝试解决。若冲突升级，项目经理需介入协助，以达成满意的解决方案。冲突处理应采用直接、合作的方式，并尽早私下解决。若冲突持续，可采取正式程序，包括实施纪律处分。
项目经理在处理团队冲突时，需认识到以下几点：1、冲突是正常现象，有助于激发解决途径；2、冲突存在于团队之中；3、公开透明的态度有利于冲突解决；4、解决冲突应关注问题而非个人；5、解决方案应面向未来，而非纠结于过去。项目经理在解决冲突方面的能力，对其领导项目团队的成功至关重要。不同项目经理可能采取不同的冲突解决风格。影响冲突解决方法的因素包括：1、冲突的相对重要性和激烈程度；2、解决冲突的紧迫性；3、各方的立场；4、寻求永久或暂时解决方案的动机。
常用的六种冲突解决方法各有其特点和适用场合，并无特定顺序：1、强迫：强制推行一方的观点，牺牲其他方利益，通常导致一方赢而另一方输。2、撤退/回避：从冲突中退出，避免直接对抗。3、包容/缓解：强调共识而非分歧，试图让各方在一定程度上满意。4、妥协：寻找能让所有相关方在一定程度上接受的折中方案。5、合作：综合各方观点和意见，促使团队达成共识并共同遵守。6、面对/解决问题：将冲突视为需要解决的问题，通过公开对话和权衡不同方案来解决。
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