鞋子销售技巧和话术

Question

如题所述

Answer 1

鞋子销售技巧和话术如下：

1、帮助准顾客挑选。许多准顾客即使有意购买，也不喜欢迅速签下订单，他总要东挑西挑，在鞋子颜色、式样、后期搭配上不停地打转。这时要改变策略，暂时不谈产品的问题，转而热情地帮对方挑选颜色、式样、交流搭配技巧等，一旦上述问题解决，也就成交了。

2、利用客户“怕买不到”的心理。人们常对越是得不到、买不到的东西，越想得到、买到它。可利用这种“怕买不到”的心理，来促成订单。

比如对顾客说：“这个款式今天只剩最后一双了，短期内不再进货，你不买就没有了。”或说：“今天是优惠价的截止日，请把握良机，明天你就买不到这种折扣价了。”

3、反问式的回答：所谓反问式的回答，就是当准顾客问到某种产品，不巧正好没有时，就得运用反问来促成订单。如顾客问：“你们有银色的鞋吗？”这时不可直接回答没有，而应该反问道：“抱歉，这个颜色用来做鞋的比较少见，不过我们有白色、棕色、米色的，这几种颜色里，您比较喜欢哪一种呢？”

4、欲擒故纵：有些准顾客天生优柔寡断，他虽然对这双鞋子很有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不作决定。这时你不妨故意收拾东西，做出要服务其他客户的样子。这种假装告辞的举动，有时会促使对方下决心。

5、假定顾客已经同意购买，却又犹豫不决拿不定主意时，可采用“二选其一”的技巧。譬如可以顾客说：“请问您要那双米色的还是白色的呢?”或是说：“请问是帮您包起来还是直接穿走？”，此种“二选其一”的问话技巧，只要准顾客选中一个，其实就是你帮他拿主意购买了。