法律分析：医院里都设有投诉站，可以到投诉站去投诉。医院属于服务行业，每一位医务人员必须用和蔼的态度对待患者及患者家属，医务人员不可以把自己的情绪发泄给患者及家属。也可以向当地卫生局投诉，如果医院确实存在违法违规行为，可能会受到罚款或者停业整顿的处罚。
法律依据：《护士条例》
第十八条 护士应当尊重、关心、爱护患者，保护患者的隐私。
第二十六条 医疗卫生机构应当建立护士岗位责任制并进行监督检查。护士因不履行职责或者违反职业道德受到投诉的，其所在医疗卫生机构应当进行调查。经查证属实的，医疗卫生机构应当对护士做出处理，并将调查处理情况告知投诉人。