在京东购买商品迟迟收不到货怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

您好亲 很高兴解答您的问题呢 1、如果是京东自营商品，即从京东配送发货的商品，需要查看一下商品的物流状态，如果已经签收而没有收到货，就联系京东客服，说明情况，自然会帮助解决。2、如果不是京东自营商品，而是个人商家的商品，在物流表明已经签收的状态下，可以找到物流的快递，看是否为快递代收，如果不是代收，则联系卖家，让卖家联系快递公司解决。3、如果暂时没有物流信息，说明还没有发货，联系卖家尽快发货，耐心等待即可。
在京东购物未收到货可以有以下两种方法：1、如果不想要货只想要回自己的钱，可以在网上操作“退货申请”，写明退货原因即可；2、打开我的京东，在“帮助中心”中找到“投诉中心”进行投诉，会有客服人员回复及时回复，和客服人员说明情况即可哦

Answer 2

正常打电话问客服，不行就退了，完事之后再拍一个就完事了，支持不到的话。