人工智能（Artificial Intelligence），英文缩写为AI。它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新技术科学。
人工智能是计算机科学的一个分支，它企图了解智能的实质，可以产出一种新的可以和人类智能相似的方式做出反应的智能机器，该领域的研究主要有机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。
自从人工智能诞生以来，理论和技术越来越成熟，应用领域在不断的扩大，可以设想，未来人工智能带来的科技产品，将会是人类智慧的“容器”。人工智能可以把人的意识、思维的信息过程的模拟。虽然人工智能不是人的智能，但可以像人那样思考、最终可能超过人的智能。
优点：
1、在生产方面，效率更高且成本低廉的机器及人工智能实体代替了人的各种能力，人类的劳动力将大大被解放。
2、人类环境问题将会得到一定的改善，较少的资源可以满足更大的需求。
3、人工智能可以提高人类认识世界、适应世界的能力。
缺点：
1、人工智能代替了人类做各种各样的事情，人类失业率会明显的增高，人类就会处于无依靠可生存的状态。
随着使用规模的进一步扩大，虽然有了像Watson和AlphaGo这样的人工智能系统，这些系统已经证明，它们甚至可以击败最有成就的人类对手，其中一个例子就是击败五名扑克职业选手的人工智能系统。
虽然这些典型的例子可能会引起人们的关注，但如今大部分人工智能的使用仍然在幕后悄无声息地进行。
类似于语音助理示例，如果使用谷歌公司的Gmail电子邮件服务，可能会注意到它现在会在人们键入时显示文本。在回复Sarah的电子邮件时，当键入“Hi”或中途键入“Hello”时，它会提示用户的名字。如果开始键入“How”，它会提供其他建议(如“Who you?”在第一句或第二句)中，并在输入句子的时候可以随时修改。
人工智能的一个关键用例是挖掘数据，以帮助企业、政府组织和其他机构在从战略到产品开发的所有方面做出明智的决策，并且比以往任何时候都快得多。
但这只是触及了人工智能潜力的冰山一角。事实上，它被用于无数的领域和场景，以下将详细介绍其中的许多领域和场景。
然而，与所有技术一样，人工智能有可能带来好处和负面结果。特斯拉公司创始人埃隆·马斯克和已故的理论物理学家和宇宙学家斯蒂芬·霍金都认为人工智能是对人类生存的威胁。
那么人工智能是一种向善的力量吗?还是人们天生就应该不信任它?
人工智能的优点
在未来几年中，人们可以期待人工智能能够为消费者、企业和公共部门提供更多服务，许多技术专家预测人们很快就会被物联网设备所包围，这些设备能够加速完成复杂任务并执行平凡的任务。人工智能提供的许多好处将围绕工作场所展开。
(1)提高效率
如今，数据对商业的重要性与石油一样，因此有必要准确、快速地处理这些数据，以获得实时结果。DeepMind就是正在利用这类人工智能的一个很好的例子，以与世界顶级临床医生相同的准确度诊断影响视力的眼部疾病。
伦敦大学眼科研究所和位于伦敦的Moorfields眼科医院一起开展的研究工作可能为在英国的医院采用人工智能系统开辟道路。借助人工智能系统，医生可以花更少的时间研究数千次眼部扫描，并可以在几秒钟内帮助诊断患者的病情。
(2)消除人为错误
即使是最优秀的人也容易出错，无论是注意力不集中还是简单的错误。然而，为执行特定任务而构建的人工智能机器并没有表现出这些特点。
在线超市Ocado公司在其仓库中使用自动化机器控制着数千个机器人，每秒与它们通信10次，以协调大量商品的物流和配送。但是值得注意的是，该系统并非完全没有故障：2021年7月，该公司在其一个配送中心发生机器碰撞并引发火灾之后，被迫取消了数千个订单。
(3)提供更智能的科技
与Ocado公司类似，人工智能将在未来用于为人们的许多自动化服务提供动力。这些服务可能是预计将改善环境的智能城市，也可能是使用人工智能导航道路和评估障碍物的自动驾驶汽车。
人工智能机器快速准确地处理大型数据集的能力对于许多智能技术和环境的运行至关重要。这方面的一个例子已经在许多顶级智能手机上运行，其中人工智能在后台运行，不断调整手机的设置，以获得最大的性能。