旅行社多收了法定规定的定金找哪个平台投诉？
因疫情及签证原因，在航司难以直接买到机票的情况下，因此找到某顺旅行社帮忙购买机票，告知我订票前要交定金给航空公司申请座位，所以收了我两万定金，并让我保证航空公司确定航线后不退票，两天后因为我接到其他航空公司官网电话有现票，可直接出票。随后给和顺旅行社老板隋某打电话确认他那里是否出票，在确定未出票的情况下，取消了他那里的预约，并要求退还定金2万；随后隋某以其中1万定金已经给了航空公司为由，只退还了一万元。经打电话给航空公司证实，航司明确表示他们不收代理的任何定金，没出票前航司也不会收取任何费用。同时我们也咨询了其他的票代，都告知不需给航司交定金，出票前定金都是全退。隋某既没给我订到票也没产生任何损失，所以当时要求隋某退还剩下的一万元。又经过查询，根据国家合同法，收取定金隋某最高只能收取合同标的的20%，按照航空公司疫情期间我的那张机票的票价是2500美元，折合人民币为18000元，因此他收取定金最高也只能为3600元。当告知他这个法律条文时，他也不予回应。现在隋某又以我违约在先，说我保证不退票等理由，拒不退还定金。因他没有给我订到票，没有出票的情况下，我的行为只是取消预约申请，因未出票，我也无票可退，因此说我退票违约这一说法根本就不成立。另，根据相关规定，即使在出票且有票号的情况下，他也只能没收票价20%的定金，即不超过3600元人民币。鉴于我和隋某的交易还没到出票阶段，也就不存在是否退票违约的情况。打了12345电话投诉，也没什么作用，折腾了半个月也没部门帮忙出面协调，我现在也不想那一万了，旅行社老咬着我违约不放，我也不想和他争辩，现在就想把旅行社多收我的那6000定金给拿回来，这个多收的定金是受法律保护的，我就想问问有没有大神能帮我出出主意，怎么能把这个多收的定金合理合法的拿回来。
您好，作为一名资深的旅游从业者，我来回答您的问题，那就是你打错电话了。你应该打的是全国旅游监督电话12301，或者当地旅游主管部门，例如市级旅游质检所的投诉电话。只要你的证据链保存完好，他们都会给你妥善解决这个问题。根据您的描述，我认为给你订票那家旅行社涉嫌违反了多个旅游法条款。你的描述里没有说和旅行社之间有没有合同，根据我的经验，向你这种单项业务，大概率是没有。合同的存在与否直接关系到你的投诉是否顺利，但不会对你的诉求造成太大的影响。而且，我觉得你的诉求低了。根据我的经验，旅游质监部门的处理意见大概率是责令旅行社全额退款，小概率还会对旅行社有行政处罚和经济处罚。总之，只要你手上的证据没有问题，这事你稳赢的。
