登陆手机微信，点击发现——购物
进入购物页面后点击右下角的“个人中心”
进入个人中心页面后，点击右上角的“退换货”
点击我要申请，然后再次点击购买到商品右下角的“申请”按钮
根据自己邀请选择好退货、换货还是维修
填写好资料，描述好换货理由后点击提交，即可提交申请成功。受理后可通过申请进度查询查看到申请的情况。
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第1个回答 2018-07-28
使用京东支付如需退款，请联系对应的商家平台退款，比如：在京东商城使用京东支付付款的，请联系京东商城退款；在末考试平台使用京东支付缴费，请联系对应平台退款。本回答被网友采纳
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