1、长按电源键,将手机强制重启试试。
2、将手机强制
恢复出厂设置:手机关机状态下,同时按住电源键和音量上键(不插USB线),直到出现开机画面时放开,手机进入Recovery模式并显示Recovery 菜单界面,通过音量键上下移动进行选择,通过电源键选定恢复出厂设置,也可以通过点击触屏进行操作。
如仍无法解决,建议您备份好手机数据前往华为客户服务中心进行检修。
华为客户服务中心的地址查询方式如下:
1、在微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在“自助服务”中点击“服务中心查询”。
2、在手机会员服务APP的“服务”里点击”服务中心”进行查询。
3、在
华为商城官网的页面最下端“维修与
技术支持”中点击“售后网点”。
温馨提示:可提前与网点电话沟通确认营业时间,如果网点较远,可以选择寄修服务。前往网点前,请记得做好
数据备份。