支付定金后，因卖家原因导致买家未如期支付尾款的，卖家应退还定金，并向买家补偿与定金同等金额的价款。
《天猫预售业务管理规范》第十二条 定金规则：
1、支付定金后，因买家自身原因导致未如期支付尾款，或买家申请退款且根据《天猫规则》、《淘宝平台争议处理规则》等相关规则判定非卖家责任的，定金均不退还。
2、支付定金后，因卖家原因导致买家未如期支付尾款的，卖家应退还定金，并向买家补偿与定金同等金额的价款。
3、买家支付定金后卖家取消或调整承诺优惠导致尾款价格上涨，若买家如期支付了尾款的，卖家须依据承诺履行优惠，否则按照《天猫规则》“违背承诺”规则处理。
4、买家支付定金，并如期支付了尾款，若因卖家延迟发货导致交易未能实际履行的，除须返还定金并向买家补偿与定金同等金额的价款外，还需按照《天猫规则》及相关规则处理。
扩展资料：
在淘宝预售定金模式中，买家成功支付定金后，买卖双方就等于签订了，预售定金买卖协议。
1、对于买家说来：
预付定金一旦支付成功就不能退，如果双十一当天未支付尾款，则不能退预付的定金；预付定金后，不能更换商品款式、颜色、尺码等；预付定金商品，因买家自身原因产生退货，只退尾款，定金不能退。
2、对于卖家来说
收到买家预付定金及尾款后，必须保证发货给买家；预售商品不能中途减少库存，只能增加库存；预售商品发货时间必须明确，不能延迟发货。
整个买卖协议，基本对买卖双方都比较公平，但是“预付定金后，不能更换款式、颜色、尺码”这条，于对买家来说不是很公平。因为在说十一预售期间，肯定有不少买家在预售商品时，不小心选择错商品的颜色、尺码、套餐等信息，这样买家就只能选择买或不买，不能更换。
参考资料：天猫官网-天猫预售业务管理规范
分二种情况，第一种因买家自身原因定金不予退还，第二种因卖家造成的原因定金可退还。具体情况如下：
一、定金不退还情况：因买家自身原因导致未如期支付尾款，或买家申请退款且根据《天猫规则》、《淘宝平台争议处理规则》等相关规则判定非卖家责任的，定金均不退还。
二、定金退还的情况：
1、支付定金后，因卖家原因导致买家未如期支付尾款的，卖家应退还定金，并向买家补偿与定金同等金额的价款。
2、买家支付定金后卖家取消或调整承诺优惠导致尾款价格上涨，若买家如期支付了尾款的，卖家须依据承诺履行优惠，否则按照《天猫规则》“违背承诺”规则处理。
3、买家支付定金，并如期支付了尾款，若因卖家延迟发货导致交易未能实际履行的，除须返还定金并向买家补偿与定金同等金额的价款外，还需按照《天猫规则》及相关规则处理。
三、交易未能实际履行的场景包括但不限于：
1、在买家发起退款、投诉时，卖家还未将商品寄出的；
2、买家以延迟发货为由，申请退款、退货退款，且最终订单状态为交易关闭的。
3、买家支付定金，并如期支付了尾款，若交易已履行完毕但卖家存在延迟发货的，则按照《天猫规则》及相关规则处理。
扩展资料
定金与订金的主要区别
1、具有法律形式的担保：定金是指合同当事人为了确保合同的履行，由当事人一方在合同订立时或者订立后履行前，按照合同标的额的一定比例，预先给付对方当事人的金钱或者其代替物。它作为债权担保的一定数额的货币，属于一种法律上的担保方式，目的在于促使债务人履行债务，保障债权人的债权得以实现。
3、只有约束保证：订金在法律上是不明确的，也是不规范的，在审判实践中一般被视为预付款，即使认定为一种履约保证，这种保证也是单方的。它只对给付方形成约束，即给付方对收受方的保证。若收受方违约，只能退回原订金，得不到双倍返还。若给付方违约，收受方会以种种理由把订金抵作赔偿金或违约金而不予退还。
参考资料来源：天猫规则-天猫预售业务管理规范
本回答被网友采纳